Buscamos un/a Head of Operations para un proyecto consolidado dentro del sector de los infoproductos y la formación online.Un rol clave para alguien que quiera convertirse en la mano derecha de dirección y ayudar a escalar un negocio digital en crecimiento.No buscamos un perfil exclusivamente operativo ni un gestor de tareas.Buscamos a alguien con visión global de negocio, capacidad de ejecución y experiencia coordinando áreas clave para que todo funcione de forma alineada.Qué buscamos:Buscamos a una persona con experiencia real en negocios digitales de formación o infoproducto, que:Haya trabajado en academias online, EdTech B2C, membresías o negocios digitales de formación.Tenga experiencia coordinando varias áreas del negocio de forma transversal.Entienda cómo funciona un negocio digital de principio a fin (captación → conversión → entrega → retención).Tenga experiencia trabajando junto a marketing, ventas, atención al cliente y operaciones.Sea muy resolutiva, organizada y orientada a resultados.Tenga mentalidad analítica y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.Haya trabajado en entornos de crecimiento rápido y alta exigencia.Buscamos experiencia real operando negocios digitales, no perfiles exclusivamente académicos, técnicos o de soporte.Qué harás:Este rol tendrá una visión transversal del negocio y será responsable de coordinar y optimizar la operación diaria.Coordinar la ejecución entre marketing, ventas,



atención al cliente y operaciones.Supervisar el funnel completo del negocio.Hacer seguimiento de KPIs y métricas clave.Detectar cuellos de botella y proponer soluciones.Diseñar e implementar mejoras de procesos.Asegurar una experiencia excelente para el alumno/cliente.Coordinar proyectos transversales entre distintas áreas.Convertir objetivos estratégicos en ejecución real.Tu función principal será:Convertir estrategia en ejecución.Alinear áreas que dependen unas de otras.Crear sistemas donde antes había improvisación.Asegurar que el negocio puede seguir creciendo sin perder eficiencia.IMPORTANTE:Este rol NO es para ti si:Tu experiencia ha estado centrada únicamente en Customer Success o Atención al Alumno.Has trabajado exclusivamente en una única área funcional sin visión general del negocio.Buscas un entorno muy estructurado donde todo esté definido.No te sientes cómodo/a tomando decisiones y proponiendo mejoras.Prefieres ejecutar instrucciones en lugar de liderar iniciativas.Aquí buscamos autonomía, criterio y capacidad de ejecución.Cultura:La cultura no es decorativa.Buscamos a alguien que:Se implique de verdad en el proyecto.Haga preguntas constantemente.Proponga mejoras sin esperar instrucciones.Tenga mentalidad de ownership real.Disfrute resolviendo problemas y construyendo soluciones.Si no hay encaje cultural, no hay encaje en el rol.Qué ofrecemos:Proyecto consolidado y rentable dentro del sector digital.Impacto real en la evolución del negocio.Trabajo 100% remoto.Alta autonomía y capacidad de decisión.Relación directa con dirección.Posibilidad de crecimiento a largo plazo.Síguenos para enterarte de más oportunidades y novedades:IG: @urdimbreseleccionhttps://www.Linkedin.Com/company/urdimbre/

📌 Bilingual Operations Manager (Fr/Es) – Remote Spain - Remote (Madrid)
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