Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical y especializados. Buscamos a un/a Customer Service. English Speaking para una empresa ubicada en Barberá del Vallés.Misión del puesto:Su función principal es la gestión de las incidencias que puedan surgir en la operativa de tráfico de la ruta nacional, por lo que está en contacto con el cliente final y los colaboradores de la empresa.Trabajaràs en estrecha colaboración con el equipo de almacén, los operadores de tráfico y reparto, para agilizar cualquier incidencia o imprevisto en la entrega de mercancía.Atender telefónicamente las consultas de los clientes finales así como de responder a las incidencias en nuestra plataforma interna,



donde se tramita cualquier documentación requerida y se gestionan las reclamaciones.Funciones:- Atención al cliente.- Gestión BBDD y tareas administrativas.- Resolución de incidencias de rutas de transporte nacional.- Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes.- Grabar recogidas en el sistema, tanto propias como ordenadas.- Coordinar y hacer seguimiento de gestiones efectuadas (entregas urgentes, recogidas...).- Comunicar incidencias, tanto de expediciones como de recogidas, al cliente y posterior cierre de estas con la resolución facilitada por el cliente.Requisitos:- Formación superior en transporte/ logística/ comercial- Inglés (nivel B2)- Gestión de BBDDEsta posición te aportará:- Contrato fijo.- Horario: Lunes a Viernes: de 10:00 a 18:00h- Estabilidad laboral.- Buen ambiente de trabajo.¡Te estamos esperando!Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad

📌 Customer Service. English Speaking (Vitoria-Gasteiz)
🏢 IMAN GROUP
📍 Vitoria-Gasteiz