Forma parte de la experiencia de viaje de una gran aerolínea

La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.

¿Tienes fluidez en español e inglés y buscas dar el siguiente paso profesional en la industria de la aviación? Estamos seleccionando candidatos en nombre de una empresa líder global en experiencia del cliente para incorporarse a un proyecto exclusivo para una destacada aerolínea española en Lisboa.

En este rol, serás el primer punto de contacto para los pasajeros, brindando un servicio empático, ágil y de alta calidad para resolver consultas sobre vuelos, reservas y atención al cliente en un ambiente dinámico e internacional.

Tus responsabilidades principales

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- Atención al pasajero: Gestionar consultas entrantes, reservas de vuelos y solicitudes de servicio a través de teléfono y correo electrónico.

- Información precisa: Ofrecer asistencia clara sobre horarios de vuelo, emisión de billetes y políticas de la aerolínea.

- Resolución de incidencias: Resolver dudas o contratiempos de los pasajeros con eficiencia,



garantizando los más altos estándares de satisfacción.

- Registro de datos: Documentar con precisión cada interacción en los sistemas internos.

Requisitos

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- Idiomas: Dominio nativo o muy fluido de español, junto con un nivel intermedio de inglés (B1).

- Ubicación y disponibilidad: Residentes en Lisboa (o alrededores) o personas residiendo actualmente en España con disponibilidad de relocalización inmediata a Lisboa para trabajar de forma presencial.

- Incorporación: Disponibilidad inmediata (Fecha de inicio: 17 de septiembre de 2026).

- Habilidades: Excelentes dotes de comunicación, orientación al cliente y competencias digitales básicas.

Qué ofrecemos

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- Puesto a tiempo completo en un entorno de trabajo internacional y dinámico. xcskxlj

- Programa de formación completa a cargo de la empresa desde el primer día.

- Oportunidad profesional de trabajar con una marca de gran renombre en el sector de la aviación.

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📌 Especialista en Atención al Cliente – Sector Aerolíneas (Sevilla)
🏢 Cross Border Talents
📍 Sevilla