“Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país”.

Objetivo

Supervisar el cumplimiento de estándares de imagen, presentación y limpieza de habitaciones, pasillos, bodegas y roperías; alineados a las certificaciones de AAA, Cristal, Room Check y normativas de seguridad e higiene vigentes para el logro de la satisfacción de huéspedes

Funciones

- Supervisar mediante check list el estatus de las habitaciones con base a los estándares establecidos.
- Asegurar el cumplimiento del programa mensual de fumigación y asegurar el mantenimiento correctivo y preventivo de las habitaciones de acuerdo con el porcentaje de ocupación.
- Verificar el surtido de blancos en roperías, el orden y la limpieza, además de programar el inventario de las bodegas.
- Controlar mediante registro en bitácora y resguardar las tarjetas maestras del personal a cargo, con la finalidad de evitar el mal uso de estas.




- Supervisar y capacitar al personal de acuerdo a los estándares establecidos y normativas de seguridad e higiene aplicables para Hotel Xcaret Arte.

Competencias

- Equilibrio Personal
- Entendimiento Interpersonal
- Diversidad e Inclusión
- Desarrollo, Mentoría y Propósito
- Conocimiento Organizacional y Entendimiento del Concepto
- Compromiso con la comunidad
- Alineación a la Visión, Misión, Propósito, Valores y Principios de los Fundadores
- Vocación de Servicio para la Obtención de Resultados

Requisitos

- Escolaridad: Preparatoria o Bachillerato Concluido
- Experiencia: 1 año de experiencia acumulada / 2 años en el puesto
- Conocimientos Técnicos indispensables: Estándares AAA, Cristal, Forbes, Manejo de productos químicos
- Manejo de herramientas: paquetería Office intermedio, SSFF, SAP, HotSoS ,Time.io
- Inglés: Nivel básico
- Ubicación: Residencia en Playa del Carmen o disponibilidad para radicar en la zona.

Prestaciones y incentivos

- Sueldo competitivo
- Vales de despensa
- Alimentos tipo buffet
- Transporte de colaboradores
- Uniformes
- Bono de Asistencia
- Plan de Formación y desarrollo

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📌 Supervisión de Ama de Llaves (Gijón)
🏢 Xcaret
📍 Gijón