Tus tareas

- Atención y asesoramiento al cliente a través de teléfono, email, Whatsapp y Chat.
- Emisión, gestión y seguimiento de pedidos realizados a través de la web.
- Gestión y seguimiento de incidencias y devoluciones garantizando una respuesta ágil y eficaz.
- Coordinación y seguimiento de envíos con las empresas de transporte.
- Comunicación con operadores logísticos para la gestión de entregas, incidencias y reclamaciones.

Información del puesto

En Cristina Oria estamos buscando una persona para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si te apasiona el trato con las personas, tienes habilidades organizativas y disfrutas ofreciendo un servicio excelente, ¡esta posibilidad es para ti!

Tu perfil

- Experiencia en atención al cliente o puesto similar de al menos 1 año.
- Manejo de herramientas e-commerce y ATC (Shopify, Gorgias).
- Altas habilidades con Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
- Orientación al cliente y habilidad para la resolución de incidencias.
- Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.

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📌 Atención al cliente (Madrid)
🏢 Cristina Oria
📍 Madrid