En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Actualmente, estamos buscando un/a 2º Responsable de Recepción para nuestro hotel 5* Castilla Termal Brihuega (Guadalajara).

Tus funciones serán

- Apoyar al/la Responsable de Recepción en la organización y supervisión de la operativa diaria del departamento.
- Garantizar una atención personalizada al cliente durante su llegada, estancia y salida.
- Gestionar reservas, asignación de habitaciones y necesidades especiales de los huéspedes.
- Atender y resolver incidencias o reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente.
- Supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS) y mantener la información actualizada.
- Gestionar procesos de facturación, cobros y modificaciones de reservas.
- Coordinar y apoyar al equipo de recepción en ausencia del/la Responsable.
- Fomentar la venta de servicios adicionales y la fidelización de clientes.
- Garantizar la comunicación con otros departamentos para el buen funcionamiento del hotel.




- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos.

¿Qué te ofrecemos?

- Estimulante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera.
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Banda salarial: 21.000 y 23.000 brutos anuales.
- Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.
- Uniforme de trabajo y manutención en turno de trabajo.
- Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles de la cadena.

Requisitos ¿Qué buscamos?

- Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
- Experiencia mínima de 6 meses – 1 año en recepción hotelera, valorándose experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Experiencia en el manejo de PMS y herramientas informáticas hoteleras.
- Nivel medio/alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Persona con orientación al cliente, capacidad de liderazgo y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.

Se valorará

- Experiencia previa coordinando equipos de recepción.
- Conocimiento de estándares de calidad hotelera y sistemas de gestión.
- Habilidades comerciales para la venta de servicios adicionales.

Si crees que encajas con el perfil y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡no dudes en inscribirte! Te estamos esperando.

📌 2º Responsable de recepción hotel 5* (Brihuega)
🏢 Castilla Termal Hoteles
📍 Brihuega