Account Manager – Confirming | Acercanza Consulting En Acercanza Consulting buscamos incorporar un/a Account Manager con orientación comercial y de servicio al cliente para trabajar en el área de Confirming / Supply Chain Finance . Híbrido (Madrid) Tu principal objetivo será contribuir al crecimiento y desarrollo del negocio de Confirming , presentando el producto y sus ventajas a los proveedores de clientes corporativos y acompañándolos durante todo el proceso de incorporación y utilización del servicio.

La persona seleccionada será responsable de mantener una relación cercana con los proveedores, resolver sus consultas e incidencias y trabajar para ofrecer una excelente experiencia de cliente , fomentando al mismo tiempo el conocimiento y la utilización del producto. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación comercial y al cliente, capacidad de organización y resolución de problemas, acostumbrada a mantener contacto directo con empresas y diferentes interlocutores.

Funciones

Presentar y explicar el producto de Confirming / Supply Chain Finance , transmitiendo de forma clara sus características, funcionamiento y ventajas a los proveedores. Contactar con proveedores de clientes corporativos para impulsar su incorporación y utilización de los programas de Confirming . Organizar y realizar webinars, reuniones y sesiones informativas con proveedores para dar a conocer el producto y resolver sus dudas.

Acompañar, coordinar y guiar a los proveedores durante todo el proceso de onboarding E2 E . Gestionar consultas e incidencias de los proveedores, realizando el seguimiento necesario hasta su completa resolución.



Mejorar continuamente la experiencia de servicio de los proveedores y fomentar su vinculación y compromiso con el producto.

Realizar seguimiento del uso del Confirming , identificando oportunidades para incrementar su utilización. Detectar necesidades de los proveedores y proponer soluciones adaptadas a cada situación.

Colaborar con los equipos de Front Office en las estrategias de incorporación de nuevos proveedores a los diferentes programas de Confirming. Identificar nuevas oportunidades de negocio y propuestas de mejora relacionadas con los programas de Confirming. Realizar seguimiento de la actividad y de los principales KPIs, incluyendo llamadas, emails, contactos comerciales, onboarding y utilización del producto.

Mantener actualizada la información de clientes y proveedores en las herramientas de gestión y CRM. Gestionar eficazmente las prioridades y mantener un flujo de trabajo organizado en el día a día.

Requisitos

Grado en ADE, Economía, Finanzas o formación equivalente. Experiencia previa en posiciones con contacto directo con clientes externos y empresas . Se valorará especialmente experiencia en Confirming, Supply Chain Finance, banca, servicios financieros, fintech o gestión de proveedores . Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar productos financieros de forma clara y sencilla.





Orientación comercial y clara orientación al cliente . Buen manejo de Excel y MS Office . Experiencia trabajando con herramientas CRM , preferiblemente Salesforce o similares. Capacidad de organización, seguimiento y priorización de tareas. Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle. Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar con diferentes interlocutores.

Español nivel C2. Inglés nivel C2.

Se valorará hablar fluidamente alemán, francés y/o italiano . Mejor si tienes Experiencia previa en Confirming / Supply Chain Finance . Conocimiento del funcionamiento de programas de financiación de proveedores .

Experiencia en entornos bancarios o financieros. Proactividad y autonomía. Afán de superación y orientación a resultados. Empatía y excelentes habilidades interpersonales. Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de aprendizaje y adaptación. Atención al detalle y capacidad de seguimiento.

Orientación a la mejora continua y a la experiencia del cliente. ¿Qué encontrarás en Acercanza Consulting? Formarás parte de un entorno profesional y vibrante, trabajando directamente en proyectos relacionados con Confirming y Supply Chain Finance , en contacto con empresas y proveedores y participando en el desarrollo y crecimiento de soluciones financieras orientadas a mejorar la gestión de la cadena de suministro.

Buscamos personas con iniciativa, orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente en un entorno donde la relación con el cliente, el conocimiento del producto y la generación de negocio son fundamentales.

📌 Account manager – confirming (España)
🏢 Acercanza Consulting
📍 España