En GFT buscas un Technology Integration & Service Delivery Lead para un proyecto internacional en banca. Liderarás la integración y operación de soluciones de terceros dentro de un ecosistema integral, asegurando calidad y cumplimiento. Colaborarás con equipos de negocio, arquitectura, ingeniería y ciberseguridad en un entorno internacional. La posición ofrece impacto en la continuidad operativa y la mejora continua, con foco en automatización e IA. Es una oportunidad para liderar iniciativas transversales y contribuir a la excelencia tecnológica de clientes globales. Liderar la integración y puesta en marcha de soluciones de terceros en un marco global Gestionar relaciones con proveedores estratégicos y servicios externalizados Coordinar equipos de soporte (Tier 1 y Tier 2) para continuidad y calidad del servicio Actuar como referente técnico y funcional entre internal y proveedores Supervisar incidencias, escalaciones, riesgos operativos y planes de mejora continua Coordinar despliegues e implantaciones internacionales con equipos locales y globales Garantizar cumplimiento de estándares de arquitectura, ciberseguridad,



resiliencia y gobierno tecnológico Liderar iniciativas transversales entre áreas de tecnología y negocio Impulsar automatización y optimización de procesos mediante IA Requisitos principales Experiencia sólida en gestión de proveedores y servicios IT externalizados Experiencia coordinando equipos de soporte y servicios gestionados (Tier 1 y 2) Al menos 3 años liderando iniciativas tecnológicas o equipos multidisciplinares Experiencia en Service Delivery, Vendor Management o gestión de servicios tecnológicos Conocimiento de arquitecturas empresariales e integraciones entre sistemas Experiencia con APIs REST y SOAP Plataformas de mensajería (Kafka, MQ) Redes, conectividad segura, firewalls y VPN Integraciones entre plataformas distribuidas Capacidad para trabajar con métricas operativas y SLA/KPI Experiencia gestionando stakeholders de negocio y tecnología Inglés fluido (mínimo C1) Experiencia en entornos Agile Excelentes habilidades de comunicación Orientación al cliente y a la calidad de servicio #J-18808-Ljbffr

📌 Technology Integration & Service Delivery Lead (Madrid)
🏢 Gft Technologies
📍 Madrid