Analista de Operaciones – Cash Nexus | Acercanza Consulting En Acercanza Consulting buscamos incorporar un/a Analista de Operaciones para participar en proyectos relacionados con Cash Management y productos Cash Nexus , dando soporte en actividades de operaciones, atención y servicio al cliente y gestión de proyectos.

Híbrido (Madrid)

Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación al cliente y facilidad para trabajar en equipo, coordinarse con diferentes interlocutores y realizar un seguimiento riguroso de procesos e incidencias.

No es imprescindible contar con experiencia previa en banca, aunque se valorará positivamente la experiencia o conocimientos en Cash Management, operaciones bancarias o productos transaccionales .

Funciones

Realizar la monitorización end-to-end de productos de Cash Management y Cash Nexus , asegurando el correcto funcionamiento de los procesos.

Gestionar y realizar seguimiento de incidencias operativas , coordinando las actuaciones necesarias hasta su resolución.

Gestionar una cartera de clientes vinculada a productos Cash Nexus , proporcionando un servicio posventa de alta calidad.

Atender y gestionar consultas, peticiones e incidencias de clientes, manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.

Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos relacionados con Cash Management .

Realizar tareas de análisis, seguimiento y control de los procesos operativos.

Preparar y gestionar comunicaciones, reuniones y llamadas con los diferentes stakeholders involucrados.





Coordinarse con equipos internos, internacionales y partners para garantizar el correcto desarrollo de las operaciones.

Colaborar con equipos como General IT, Global Business Team (Product & Sales) y partners locales.

Identificar posibles incidencias, necesidades de mejora y oportunidades de optimización de los procesos.

Elaborar y mantener actualizada la documentación y el seguimiento de las actividades operativas.

Realizar el seguimiento de tareas y KPIs asociados a los servicios y proyectos.

Requisitos

Formación universitaria en Finanzas, ADE, Economía, Matemáticas o titulaciones similares.

Nivel avanzado de inglés , necesario para trabajar en un entorno internacional.

Buenas capacidades de comunicación y relación interpersonal.

Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

Capacidad analítica y orientación al control y seguimiento de procesos.

Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes interlocutores.

Buen manejo de Microsoft Office , especialmente Excel.

Capacidad de organización, priorización y seguimiento de tareas.

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 .





Disponibilidad para acudir presencialmente a nuestras oficinas de Madrid 3 días a la semana durante los dos primeros meses .

No es imprescindible experiencia previa en banca, aunque se valorará positivamente.

Mejor si tienes

Nivel de portugués , además de inglés.

Experiencia o conocimientos previos en banca, operaciones bancarias, Cash Management o productos transaccionales .

Experiencia trabajando con clientes o dando soporte operativo.

Conocimientos de productos y servicios de Cash Management / Cash Nexus .

Proactividad y autonomía.

Afán de superación y orientación a resultados.

Empatía y capacidad de trabajo en equipo.

Capacidad de aprendizaje y adaptación.

Atención al detalle y capacidad de seguimiento.

Orientación al cliente y a la resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

Paquete retributivo abierto: nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.

Retribución flexible , incluyendo opciones como seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.

La oportunidad de trabajar en un sector en continuo crecimiento y en proyectos con diferentes equipos y mercados.

Entorno profesional, dinámico y colaborativo.

Posibilidad de continuar desarrollando tu carrera dentro de Acercanza Consulting .

Diversidad e inclusión En Acercanza Consulting apostamos por la equidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento.

¡Esperamos tu candidatura!

📌 Analista de Operaciones – Cash Management (Boadilla del Monte)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Boadilla del Monte