Overview

En Deloitte BPS, liderarás iniciativas de transformación apoyando a clientes a definir su estrategia CRM y a trazar una hoja de ruta hacia el Agentic CRM. Trabajarás con el ecosistema de Microsoft (Dynamics 365, Power Platform y Copilot) para impulsar la evolución del CRM y la automatización, con impacto en negocio y operación. Te integrarás en un equipo que apuesta por innovación, resultados y aprendizaje continuo. Esta oportunidad te ofrece participar en proyectos de alto impacto y crecimiento competente dentro de una firma de servicios profesionales reconocida.

Compensaciones / Beneficios

- horario híbrido-flexible
- equilibrio entre teletrabajo y oficinas
- programa de salud física, mental y financiera
- equipo médico en oficinas
- voluntariados nacionales e internacionales
- formación continua y Deloitte University

Responsabilidades

- Liderar iniciativas de transformación y proyectos de CRM




- Ayudar a clientes a definir su estrategia CRM
- Construir la hoja de ruta hacia Agentic CRM
- Aprovechar Microsoft Dynamics 365, Power Platform y Copilot para el desarrollo del CRM
- Trabajar en un entorno de alto impacto con enfoque en innovación y automatización

Requisitos principales

- Al menos 6 años de experiencia funcional en implementaciones de Microsoft Dynamics 365 CRM
- Nivel avanzado de inglés
- Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos (valorado)
- Interés en evolucionar el CRM hacia modelos Agentic basados en IA y asistentes inteligentes

- Liderazgo y gestión de equipos
- Gestión de proyectos
- Colaboración y trabajo en equipo
- Microsoft Dynamics 365 CRM
- Power Platform
- Copilot

📌 Dynamics 365 CRM Senior Functional Consultant - Valencia
🏢 Deloitte
📍 Valencia