¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un contexto dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.Si buscas un entorno ágil, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!El proyecto que te espera.Buscamos un perfil con experiencia consolidada en business travel, dominio avanzado de Amadeus, experiencia demostrable en atención al cliente corporativo y nivel alto de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de catalán. El candidato deberá aportar autonomía, capacidad de organización, orientación al cliente y sólidos conocimientos técnicos que permitan gestionar de forma eficiente tanto la operativa diaria como situaciones complejas dentro del entorno de viajes corporativos.Funciones principales y requisitos.Funciones principalesGestión integral de viajes corporativos nacionales e internacionales, incluyendo reservas de vuelos, trenes, hoteles, alquiler de vehículos y otros servicios asociados.Atención personalizada a clientes corporativos, ofreciendo asesoramiento sobre las mejores opciones de viaje en función de sus necesidades, políticas de viaje y presupuesto.Emisión, modificación, reemisión y cancelación de billetes mediante Amadeus, garantizando la correcta aplicación de tarifas y condiciones.Gestión de incidencias antes,



durante y después del viaje, proporcionando soluciones ágiles y eficientes para asegurar la continuidad de los desplazamientos.Tramitación y seguimiento de solicitudes urgentes, cambios de última hora y servicios especiales requeridos por los viajeros.Elaboración y presentación de propuestas de viaje, presupuestos y alternativas adaptadas a las necesidades de cada cliente.Coordinación con aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, empresas de alquiler de vehículos y otros proveedores turísticos.Aplicación y control de las políticas de viaje de las distintas cuentas corporativas, velando por el cumplimiento de los procedimientos establecidos.Seguimiento de reservas y servicios contratados, garantizando la calidad del servicio prestado y la satisfacción del cliente.Actualización de información en las herramientas de gestión internas y mantenimiento de registros precisos de las operaciones realizadas.Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de gestión de viajes, contribuyendo a la optimización del servicio y la experiencia del cliente.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en posición similar dentro del sector Business Travel.Nivel medio -alto, de Amadeus (reservas, cambios, reemisiones y gestión operativa).Nivel de inglés B2 mínimo, tanto escrito como hablado.Conocimiento de proveedores turísticos y servicios corporativos.Capacidad de organización y gestión de varias solicitudes simultáneamente.Orientación al cliente y resolución de incidencias.Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.- Seguro de vida.- Universidad Corporativa.- Formación continua para el desarrollo profesional.- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.- Servicio Médico propio.- Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.
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📌 Business Travel Consultant (Cornellà de Llobregat)
🏢 El-Corte-Ingl
📍 Cornellà de Llobregat