DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Global-TALKE es una empresa especializada en servicios de almacenamiento, manipulación y envasado de productos, con un resistente enfoque en soluciones logísticas para el sector químico.

Ofrecemos servicios adaptados a las necesidades específicas de cada cliente y contamos con experiencia en la gestión de productos peligrosos y no peligrosos.

Formar parte de General-TALKE significa integrarte en un entorno profesional, dinámico y orientado a la calidad del servicio y a la mejora continua.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Buscamos incorporar un/a Especialista de Customer Service para el sector logístico y naviero, orientado/a a la atención de clientes internacionales, para formar parte de nuestro equipo en Tarragona.

En esta posición serás el principal punto de contacto con nuestros clientes de la industria química, proporcionando una atención de calidad, gestionando sus consultas y dando seguimiento a sus necesidades e incidencias.

Tu contribución será clave para mantener una relación cercana con nuestros clientes y garantizar una experiencia de servicio satisfactoria.

TUS RESPONSABILIDADES

- Atender y gestionar consultas de clientes del sector logístico y naviero a través de teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Proporcionar asistencia y orientación personalizada sobre productos, servicios y procesos específicos del sector.
- Registrar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes de los clientes mediante el sistema de gestión correspondiente.
- Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias y garantizar una respuesta adecuada al cliente.




- Identificar oportunidades de mejora en nuestros servicios y procesos a partir del feedback recibido de los clientes.

REQUISITOS

- Estudios mínimos de Bachillerato o formación superior.
- Experiencia previa en atención al cliente dentro del sector logístico.
- Se valorará especialmente el conocimiento y experiencia con navieras.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
- Se valorarán conocimientos de SAP u otros sistemas de gestión empresarial.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas y gestionar situaciones bajo presión.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Estabilidad y desarrollo profesional

- Salario competitivo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.
- Incorporación a un entorno dinámico y colaborativo.

Conciliación

- Jornada completa.
- Horario de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 h.

UBICACIÓN

? Tarragona

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES En Global-TALKE apostamos por la igualdad de oportunidades y por un entorno de trabajo basado en el respeto y la inclusión.

Nuestro proceso de selección se desarrolla sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, estado civil, discapacidad o cualquier otra característica protegida legalmente.

¡TE ESPERAMOS!

Si tienes experiencia en el sector logístico, te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo internacional, queremos conocerte.

? ¡Envía tu candidatura y únete a Global-TALKE!

📌 Customer Service (Tarragona)
🏢 Global Talke
📍 Tarragona