Descripción de la empresa GIGLON es una empresa dedicada a la gestión de eventos a través de un portal web que integra ticketing (seguridad, diseño y venta) y una comunidad online de salas y artistas.

Ofrecemos una solución en la nube diseñada para transformar el mercado, haciéndolo más accesible, económico y verdaderamente social. Desde 2012 trabajamos en el desarrollo de una plataforma con múltiples servicios pensados para quienes organizan, promocionan y disfrutan eventos. Nuestra sede está en el centro de Madrid, España, en un entorno dinámico y conectado con el sector cultural y de ocio.

Descripción del puesto Como Director/a de Operaciones en GIGLON, te encargarás de coordinar y optimizar los procesos operativos diarios de la plataforma y de los servicios asociados a la gestión de eventos y ticketing. Liderarás equipos multidisciplinares, asegurarás el cumplimiento de objetivos de servicio y calidad, y supervisarás la planificación de recursos y la mejora continua de procedimientos. También gestionarás presupuestos, analizarás datos clave del negocio y colaborarás estrechamente con otras áreas (producto, tecnología, comercial y atención a clientes) para garantizar una experiencia excelente a salas, artistas y público.





Este es un puesto a jornada completa, con trabajo presencial en nuestras oficinas de Madrid.

Requisitos

- Experiencia sólida en gestión de operaciones, preferiblemente en empresas de servicios digitales, eventos, ticketing o entornos similares.
- Aptitudes analíticas para interpretar datos, elaborar informes y tomar decisiones basadas en métricas de rendimiento.
- Capacidad demostrable para la gestión de equipos, incluyendo liderazgo, motivación, organización del trabajo y desarrollo de talento.
- Experiencia en gestión de presupuestos y control de costes, con orientación a la eficiencia y a la rentabilidad.
- Fuerte orientación al servicio al cliente, con habilidades de comunicación y negociación para tratar con salas, artistas y otros socios.
- Formación universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía o similar; valorable formación adicional en gestión de operaciones o dirección de empresas.
- Conocimiento de herramientas digitales y soluciones en la nube; se valorará experiencia en plataformas SaaS y en el sector tecnológico.

- Nivel alto de español y buen manejo de inglés; se valorarán otros idiomas.

📌 Director de operaciones (Madrid)
🏢 Giglon
📍 Madrid