Buscamos un GOBERNANTAS Y SUPERVISORAS con alta capacidad de liderazgo, organización y visión estratégica. En este rol, serás la pieza principal para asegurar la excelencia en la operación diaria de nuestras propiedades, garantizando los estándares de calidad de la cadena y optimizando la eficiencia de los diferentes departamentos. Trabajarás en estrecha colaboración con la Dirección General y los gerentes de cada hotel.

Funciones Principales

Supervisión operativa: Coordinar y auditar la operación diaria de los hoteles a cargo (recepción, ama de llaves, mantenimiento y alimentos/bebidas).

Control de estándares: Asegurar el cumplimiento estricto de los protocolos de servicio, calidad, higiene y seguridad.

Gestión de equipos: Apoyar en la dirección, capacitación y motivación del personal operativo de los hoteles.

Optimización de recursos: Monitorear presupuestos operativos, controlar inventarios y optimizar costes sin sacrificar la experiencia del huésped.





Resolución de incidencias: Actuar como punto de escalada para resolver problemas operativos complejos o quejas críticas de clientes.

Reportes ejecutivos: Elaborar informes periódicos de KPI operativos (ocupación, satisfacción del cliente, costes) para la Dirección Ejecutiva.

Requisitos Mínimos e Indispensables

Experiencia: Mínimo 4 años en posiciones de supervisión o gobernanta

Competencias clave: Liderazgo proactivo, alta capacidad de resolución de problemas, atención al detalle y excelente comunicación interpersonal.

Qué Ofrecemos

Salario: A convenir (según valía y experiencia aportada).

Desarrollo: Plan de carrera y crecimiento profesional en una empresa en expansión y renombre.

Ambiente de trabajo: Un entorno profesional, dinámico y colaborativo.

📌 GOBERNANTA - SUPÈRVISORA (Madrid)
🏢 Única Servicios Empresariales
📍 Madrid