¿Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones?

En Optimagrupo buscamos un/a Gestor/a de Servicios con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services. Serás una pieza clave para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad.¿Cuál será tu misión?

Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro.

Tus principales responsabilidades Gestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción. Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio. Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos, coberturas y necesidades operativas.

Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad. Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución. Controlar costes operativos, optimizar recursos y supervisar presupuestos.





Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones. Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos. Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.¿Qué buscamos?

Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services. Valorable experiencia en empresas de limpieza industrial, mantenimiento o servicios integrales.

Experiencia en coordinación de equipos de trabajo.

Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.

Capacidad analítica y control económico de servicios.

Habilidades de organización, negociación y resolución de incidencias.

Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de gestión.¿Qué ofrecemos? Proyecto estable en una empresa en crecimiento. Desarrollo profesional y plan de carrera. Formación continua. Vehículo de empresa, portátil y teléfono móvil. Retribución competitiva según experiencia y valía competente.

Si te motivan los retos, la gestión de personas y la mejora continua, queremos conocerte.

📌 Jefe/a de Servicios Limpieza Industrial (Bilbao)
🏢 OPTIMA FACILITY
📍 Bilbao