Puestos vacantes: Soporte Service Desk N1 - Inglés (9951)ID de solicitud de puesto9951-Publicado21/09/2026-Workplace (ST05)-BarcelonaSomos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.Como Soporte Service Desk N1formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Ususarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.- Te encargarás de la resolución de solicitudes de servicio que nos envían nuestros clientes en el ámbito de Workplace.- Deberás comprender la petición que nos transmite el cliente, buscar la mejor solución conocida dentro de nuestros sistemas, y aplicarla. En los casos en que no haya nada documentado, deberás buscar la solución junto con tus compañeros, aplicarla,



y ayudar a la documentación de la misma.- Realizarás el seguimiento de los casos en tratamiento para velar por su correcto cumplimiento del SLA- Inglés requerido mínimo nivel B2- Catalán requerido mínimo nivel B2- Un equipo diverso. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos.- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.- Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y confiable médico.- Descuentos exclusivos y condiciones especialesen tecnología, ocio, viajes, etc.- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!#J-18808-Ljbffr

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