**Job details** Posted 21 September 2026 Salary EUR 27.000 Start date 15 October 2026 Salary Range EUR 27 - 27 per Year Location Madrid Job type Contract Discipline IT & Telecomms Reference 170235 Job Function Project Manager ¿Te apasiona la gestión de procesos, la mejora continua y el trabajo con clientes en entornos tecnológicos? Si buscas un rol con impacto, autonomía y posibilidades de crecimiento, esta oportunidad puede ser para ti. **Sobre el puesto** Buscamos un/a **Técnico/a de Procesos** con experiencia en la industria TI, capaz de coordinar, supervisar y optimizar procesos fundamental del servicio. Formarás parte de un equipo dinámico, colaborando con varios clientes y liderando actividades esenciales para garantizar la excelencia operativa. **Titulación requerida** + **FPII** relacionado con TI o similar. + Se valorará **titulación universitaria** en el ámbito de TI. **Requisitos imprescindibles** + **Mínimo 2 años de experiencia** en un puesto similar dentro del sector TI. + Experiencia como **Controlador de Procesos ITIL** , colaborando en la gestión y supervisión de procesos del servicio. + Control y supervisión de procesos de **demanda no planificada** (incidencias, peticiones, problemas). + Gestión de procesos de **transición** (Cambios). + Coordinación,



priorización y supervisión de actividades de grupos técnicos. + Capacidad para **liderar reuniones con clientes** . + Elaboración de **informes, documentación y reporting** para clientes. + Coordinación técnica en la redacción final de documentación entregada. + Documentación de **nuevos procedimientos de gestión** . + Apoyo en el proceso de **gestión de la configuración** . + **Impartición de cursos formativos** , internos y externos. + Conocimiento de herramientas de **gestión de tiques, documentación y CMDB** .Imprescindible tener permiso de trabajo y residencia en España o pasaporte europeo. **Se valorará** + Certificación **ITIL** . + **Inglés B2** o superior, hablado y escrito. **Modalidad y horario** + **Trabajo 100% remoto** . + Horario: + **2 días** de 8:30h a 18:30h + **3 días** de 8:30h a 15:30hSi te interesa, puedes enviar tu candidatura a [email protected] We are an equal opportunity employer. All qualified individuals will receive consideration for employment without regard to race; color; age; sex; sexual orientation; gender identity; religion; national origin; disability; veteran status; genetic information; or any other criteria protected by governing law.

📌 Tcnico/a de procesos ITIL (Madrid)
🏢 Fluor
📍 Madrid