Empresas: Importante cadena hotelera de ámbito nacional e internacional

Buscamos un/a Recepcionista de Hotel para incorporarse a un establecimiento hotelero y formar parte del equipo de Front Office. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una destacado atención al cliente, gestionar los procesos de recepción y garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes durante su estancia.

Funciones Principales Realizar el check-in y check-out de los huéspedes. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones. Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes de manera eficiente y profesional.

Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los recursos turísticos de la zona. Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja. Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar una correcta experiencia del huésped.

Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión hotelera. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.





Requisitos Formación en Turismo, Hostelería o áreas afines.

Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente. Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Requisitos : Diplomatura en Turismo o similar. Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción. Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera. Orientación al cliente. Comunicación. Iniciativa. Trabajo en equipo. Resolución de problemas

📌 Recepcionista - Cadena hotelera - (Asturias) (Gijón)
🏢 Importante cadena hotelera de ámbito nacional e internacional
📍 Gijón