Propósito del rol

El/la Retail HR Business Partner es la figura clave para acompañar al negocio retail de Majorica en su fase de transformación y crecimiento, actuando como socio/a estratégico/a de los equipos de tienda y de la dirección retail.

Su misión es asegurar que las personas, la organización y la cultura están alineadas con los objetivos del negocio, garantizando una gestión sobresaliente del talento en tienda, una correcta aplicación de las políticas de People & Culture y un alto nivel de engagement y desempeño.

Responsabilidades principales

Partner estratégico del negocio retail

- Actuar como HR Business Partner de referencia para los equipos de retail (store managers, area managers y dirección retail).
- Traducir la estrategia de negocio en planes de personas accionables para el canal retail.
- Acompañar procesos de cambio organizativo, crecimiento de red y evolución de modelos operativos.

Gestión de talento en tiendas

- Liderar los procesos de selección para posiciones clave en retail (store managers, perfiles clave de tienda).
- Acompañar procesos de onboarding, desarrollo y sucesión en tienda.
- Identificar talento, high potentials y necesidades de desarrollo.

Performance, liderazgo y cultura

- Implementar y dar seguimiento a los procesos de evaluación del desempeño.
- Acompañar a managers en feedback, desarrollo de equipos y gestión de bajo rendimiento.
- Impulsar una cultura de responsabilidad, colaboración y alto rendimiento alineada con los valores de la compañía.

Relaciones laborales y marco legal





- Garantizar la correcta aplicación de la normativa laboral y de los convenios aplicables en el entorno retail.
- Gestionar relaciones laborales, situaciones disciplinarias y conflictos con rigor y criterio.
- Coordinarse con asesoría laboral y otras areas claves de People & Culture.

People analytics y mejora continua

- Analizar indicadores clave de RRHH en retail: % rotación, % absentismo, control de horas, promociones internas, cobertura horaria, cobertura de posiciones, engagement, NPS, etc.
- Proponer planes de acción basados en datos para mejorar eficiencia, estabilidad y experiencia del empleado.
- Participar en proyectos transversales de People & Culture.

Perfil requerido

- Formación superior en Relaciones Laborales, Psicología, ADE, Derecho o similar.
- Experiencia mínima de 5–8 años en posiciones de HR Business Partner, idealmente en entornos retail, moda o lujo accesible.
- Experiencia directa trabajando con equipos de tienda y estructuras operativas.
- Conocimiento sólido de legislación laboral y relaciones laborales en retail.
- Capacidad para combinar visión estratégica con una fuerte orientación operativa.
- Excelentes habilidades de comunicación, influencia y gestión del cambio.
- Perfil autónomo, resolutivo y con criterio.
- Idiomas: castellano e inglés (imprescindibles).
- Disponibilidad para viajar regularmente a tiendas.

Competencias clave

- Visión de negocio y orientación a resultados
- Capacidad de influencia y cercanía con el terreno
- Rigor, confidencialidad y criterio profesional
- Liderazgo sin jerarquía
- Mentalidad de mejora continua
- Sensibilidad cultural y humana

📌 Retail HR Business Partner (Palma)
🏢 MAJORICA Jewelry
📍 Palma