Sobre nosotros

En Hesperia World trabajamos para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, apostando por la excelencia en el servicio y el desarrollo del talento. El Hotel Hesperia Vigo es un referente en la ciudad, orientado tanto al cliente de negocio como al cliente vacacional.

✨ Misión del puesto

Como Recepcionista, serás la primera imagen del hotel, garantizando una acogida cualificado, cercana y eficiente, y asegurando una experiencia excelente durante toda la estancia del huésped.

Funciones principales

- Atención y bienvenida a clientes (check-in / check-out).

- Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.

- Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.

- Resolución de incidencias y atención a necesidades del huésped.

- Coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F&B;).

- Gestión de cobros, facturación y caja.





- Promoción de servicios del hotel y venta adicional (upselling/cross-selling).

Perfil que buscamos
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.

- Experiencia previa en recepción hotelera (valorable).

- Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.

- Buen manejo de herramientas informáticas y PMS hotelero.

- Orientación al cliente, habilidades comunicativas y proactividad.

- Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Qué ofrecemos
- Incorporación inmediata en un hotel consolidado.

- Formar parte de Hesperia World, compañía en crecimiento.

- Desarrollo profesional y posibilidades de evolución interna.

- Entorno dinámico y orientado al cliente.

- Condiciones salariales competitivas según valía.

📌 Recepcionista de Hotel - Hesperia Vigo
🏢 Hesperia World
📍 Vigo