Empresas: Barceló Hotel Group

Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :

Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes

Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente

Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia

Funciones de conserjería y consigna

Revisión de reservas

Auditoría nocturna En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción

Requisitos : Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.

Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.

Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.

Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

📌 Recepcionista Hotel Barceló Sants Barcelona (España)
🏢 Barceló Hotel Group
📍 España