Departamento de Atención al Cliente · Tordera (Barcelona)

Sobre la posición:

Buscamos un competente con interés por el análisis de datos y la experiencia de cliente para ayudar a transformar información en insights accionables que apoyen la toma de decisiones. La posición ofrece la ocasión de trabajar con datos operativos, identificar tendencias y contribuir a la mejora continua de procesos y experiencia de cliente.
Extraer, analizar y modelar datos para responder a necesidades de negocio.
Diseñar, desarrollar y mantener dashboards e informes en Power BI.
Analizar indicadores relacionados con la experiencia de cliente, satisfacción, volumen de contactos y eficiencia operativa.
Identificar tendencias, posibilidades de mejora y posibles áreas de optimización.




Automatizar procesos de reporting para mejorar la eficiencia y fiabilidad de la información.
Colaborar con distintos equipos para transformar datos en recomendaciones claras y accionables.
Recientemente graduados de: Data Science, Ingeniería, Estadística, Matemáticas, Informática o áreas afines.
Conocimientos de SQL y Power BI.
Experiencia valorable (no excluyente): Snowflake y Python.
Inglés avanzado.
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
Actitud proactiva, curiosidad y ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
J-18808-Ljbffr

📌 Data Analytics Customer Experience Tordera
🏢 Massimo Dutti
📍 Tordera