En este rol, gestionarás y optimizarás plataformas de colaboración y comunicación (Microsoft 365) para garantizar disponibilidad y calidad de servicio. Trabajarás con equipos IT para mejorar experiencia del usuario final y eficiencia operativa. Participarás en gestión de incidencias, cambios e innovaciones con enfoque ITIL/ITSM. Ubicación híbrida en Sevilla, con permiso de trabajo en España.

Compensaciones / Beneficios
Seguro de vida y accidentes
Programas de bienestar
Retribución versátil y compra de acciones
Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
Formación y crecimiento profesional
Administrar servicios de mensajería y colaboración en entornos cloud/híbridos (Microsoft 365)
Supervisar eventos de infraestructura y alertas, identificando riesgos operativos
Garantizar continuidad del servicio mediante gestión de incidentes, problemas y cambios bajo ITSM
Implementar automatizaciones y optimizaciones operativas de plataformas de colaboración




Colaborar con seguridad para asegurar políticas de acceso y protección de datos
Identificar posibilidades de mejora continua y liderar iniciativas de eficiencia

Requisitos principales
Entre 3 y 4,5 años en gestión y operación de plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online)
≥2 años en Infrastructure Event Management (Azure Monitor, Splunk, Dynatrace)
≥1 año en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure)
≥2 años en gestión de incidencias mediante ITSM (ServiceNow, Remedy)
Colaboración con equipos multifuncionales
Orientación a la solución de problemas
Proactividad y gestión de incidentes

Senior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365 - Accenture • sevilla, andalucía, es
J-18808-Ljbffr

📌 Senior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365 Accenture Sevilla (España)
🏢 Accenture
📍 España