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¿Qué harás?
Seguimiento y reporte de indicadores.
Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
Comunicación con equipos internos y externos.
Escalado y resolución de incidencias.
Requisitos:
Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
Manejo de Office y disponibilidad para horario rotativo de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
Trabajo 100% presencial.
Te ofrecemos:
Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
Salario: 17.500 € brutos/año.
Capacitación continua y desarrollo profesional.
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📌 Técnico/a Force 15 Horas Semanales En Coruña La Coruña (España)
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📍 España
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