En AMA, la mutua de referencia para los profesionales sanitarios, queremos incorporar un/a Tramitador/a para el Servicio de Atención al Cliente. Este servicio jurídico (SAC) tiene como misión atender, gestionar y resolver las quejas, reclamaciones y consultas de los asegurados, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al cliente. Funciones: Registro de quejas/ reclamaciones y seguimiento. Gestión, análisis de documentación y normativa aplicable. Emitir resoluciones motivadas dentro de los plazos legales. Atender requerimientos de organismos supervisores ( D.G.S.). Asesoramiento interno a oficinas y departamentos. Buscamos: una persona con grado en derecho Experiencia en tramitación de reclamaciones en departamento de Sac de seguros / banca. Comunicación clara y orientación al cliente. Organización, agilidad y capacidad de resolución. Proactiva. Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión. Si eres esa persona, ofrecemos: Contrato indefinido en una compañía sólida. Salario competitivo. Interesantes ventajas sociales. Formación inicial y desarrollo continuo.
📌 Servicio De Atención Al Cliente (Madrid)
🏢 Ama
📍 Madrid