Overview

En MediaMarkt, liderarás la operación de Last Mile 2MH desde la estrategia hasta la ejecución, buscando excelencia operativa y mejora continua. Trabajarás con equipos multifuncionales para optimizar coste, servicio y rendimiento de la red de transporte. Serás el puente entre proveedores, 4PL y operaciones para entregar una experiencia de compra fiable y escalable. Esta posibilidad te permite influir en grandes decisiones de coste y calidad, con impacto directo en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades
Definir y liderar la estrategia de Last Mile 2MH (mezcla de transportistas, cobertura geográfica y modelo de servicio)
Gestión del presupuesto de transporte 2MH (previsión, seguimiento mensual y cierre anual)
Dirigir relación estratégica con el 4PL (negociación de SLA, revisiones de negocio y escalamiento)
Negociar y renovar contratos de carriers;
gestionar red de carriers en todas las UHs
Supervisar equipos técnicos internos encargados de entrega e instalación de productos 2MH
Coordinar con UH Manager para alinear capacidad de preparación con compromisos de entrega
Validar y aprobar facturas de transporte y el 4PL
Monitorear NPS y KPIs de entrega;




realizar análisis de causa raíz e planes de mejora
Asegurar cumplimiento de SLA del 4PL y carriers;
gestionar penalizaciones con evidencia
Liderar desarrollo de equipo: establecer objetivos, feedback y desarrollo de capacidades
Impulsar mejora continua en operaciones y procesos Last Mile 2MH

Requisitos principales
Experiencia sólida en operaciones de última milla, logística o cadena de suministro en entornos complejos y vibrantes
Conocimiento avanzado de KPIs operativos, control de costos y gestión de calidad de servicio
Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito)
Mentalidad proactiva y alta capacidad de adaptación a entornos cambiantes
Habilidad de liderazgo y gestión de personas (gestión de >
=5 reports directos) y colaboración transversal
Enfoque analítico y operativo con foco en costo, calidad y mejora continua
Capacidad de gestionar rendimiento end-to-end mientras se mantiene alto engagement del equipo
liderazgo
proactividad
adaptabilidad
gestión de presupuestos y costos de transporte
negociación de contratos y SLA
gestión de proveedores y 4PL

📌 Senior Manager Operations Supply Chain Pinto
🏢 Mediamarktsaturn
📍 Pinto