Gestionar y desarrollar la relación con clientes fundamental, asegurando la continuidad del negocio y detectando oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes. Gestión de clientes clave: actuar como interlocutor principal con clientes relevantes, mantener la relación comercial y operativa, asegurar la satisfacción del cliente.

Seguimiento de contratos y servicio: coordinar con operaciones el correcto funcionamiento del servicio, detectar incidencias y asegurar su resolución, asegurar cumplimiento de compromisos contractuales.

Identificación de oportunidades: detectar necesidades adicionales del cliente, identificar potenciales nievas oportunidades o ampliaciones, apoyar procesos de renovación o nuevas licitaciones

Coordinación interna:



interacción con Operaciones (ejecución del servicio)-Comercial (nuevas posibilidades)-Estudios (renovaciones/licitaciones),asegurar coherencia en la gestión del cliente.

Seguimiento y reporting: evolución de cuentas asignadas, identificación de riesgos o pérdida de contratos, análisis básico de satisfacción del cliente. Requisitos mínimos:

Profesional con experiencia aproximada de 5 años en posiciones de desarrollo de negocio en empresas de servicios, preferiblemente facility services.

Positivo nivel cultural y de interlocución (preferible formación universitaria de base).

Disponibilidad para viajar por el territorio nacional.

Inglés fluido, valorable francés.

Orientación al cliente y al negocio

Negociación e impacto comercial

📌 Key Account Manager Hibrido H/m/x Servicios Madrid
🏢 Psicotec
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