Analista de Operaciones – Cash Nexus | Acercanza Consulting

¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.

En

Acercanza Consulting buscamos incorporar un/a

Analista de Operaciones para participar en proyectos relacionados con

Cash Management y productos Cash Nexus , dando soporte en actividades de operaciones, atención y servicio al cliente y gestión de proyectos.

Híbrido (Madrid)

Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación al cliente y facilidad para trabajar en equipo, coordinarse con diferentes interlocutores y realizar un seguimiento riguroso de procesos e incidencias.

No es imprescindible contar con experiencia previa en banca, aunque se valorará positivamente la experiencia o conocimientos en

Cash Management, operaciones bancarias o productos transaccionales .

Funciones

Realizar la monitorización end-to-end de productos de Cash Management y Cash Nexus , asegurando el correcto funcionamiento de los procesos.

Gestionar y realizar seguimiento de incidencias operativas , coordinando las actuaciones necesarias hasta su resolución.

Gestionar una cartera de clientes vinculada a productos

Cash Nexus , proporcionando un servicio posventa de alta calidad.

Atender y gestionar consultas, peticiones e incidencias de clientes, manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.

Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos relacionados con

Cash Management .

Realizar tareas de análisis, seguimiento y control de los procesos operativos.





Preparar y gestionar comunicaciones, reuniones y llamadas con los diferentes stakeholders involucrados.

Coordinarse con equipos internos, internacionales y partners para garantizar el correcto desarrollo de las operaciones.

Colaborar con equipos como

Global IT, Global Business Team (Product & Sales)

y partners locales.

Identificar posibles incidencias, necesidades de mejora y oportunidades de optimización de los procesos.

Elaborar y mantener actualizada la documentación y el seguimiento de las actividades operativas.

Realizar el seguimiento de tareas y KPIs asociados a los servicios y proyectos.

Requisitos

Formación universitaria en

Finanzas, ADE, Economía, Matemáticas o titulaciones similares.

Nivel avanzado de inglés , necesario para trabajar en un entorno internacional.

Buenas capacidades de comunicación y relación interpersonal.

Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

Capacidad analítica y orientación al control y seguimiento de procesos.

Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes interlocutores.

Buen manejo de

Microsoft Office , especialmente Excel.

Capacidad de organización, priorización y seguimiento de tareas.





Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de

9:00 a 18:00 .

Disponibilidad para acudir presencialmente a nuestras oficinas de

Madrid 3 días a la semana durante los dos primeros meses .

No es imprescindible experiencia previa en banca, aunque se valorará positivamente.

Mejor si tienes

Nivel de portugués , además de inglés.

Experiencia o conocimientos previos en banca, operaciones bancarias, Cash Management o productos transaccionales .

Experiencia trabajando con clientes o dando soporte operativo.

Conocimientos de productos y servicios de

Cash Management / Cash Nexus .

Proactividad y autonomía.

Afán de superación y orientación a resultados.

Empatía y capacidad de trabajo en equipo.

Capacidad de aprendizaje y adaptación.

Atención al detalle y capacidad de seguimiento.

Orientación al cliente y a la resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

Paquete retributivo abierto

nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.

Retribución flexible , incluyendo opciones como seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.

La oportunidad de trabajar en un sector en continuo crecimiento y en proyectos con diferentes equipos y mercados.

Entorno profesional, dinámico y colaborativo.

Posibilidad de continuar desarrollando tu carrera dentro de

Acercanza Consulting .

Diversidad e inclusión

En

Acercanza Consulting apostamos por la equidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, fomentando un ambiente de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento. xugodme

¡Esperamos tu candidatura!

📌 Analista de Operaciones – Cash Management (Boadilla del Monte)
🏢 Acercanza Consulting
📍 Boadilla del Monte