Soporte de servicios de Cisco VoIP (CUCM, Unity Connection, Jabber, teléfonos IP, Cisco SBS, VG2xx, etc.), Webex y videoconferencia Cisco (endpoints, TMS, Pexip, etc.).

Funciones
Participar, liderar e implementar proyectos de Telefonía y Videoconferencia Cisco.
Dar soporte ocasional a equipos operativos L1 y L2, especialmente en la resolución de incidencias complejas.
Gestión de incidencias críticas (Major Incidents): cualificación, elaboración del plan de acción, resolución, análisis de causa raíz (RCA) y documentación del conocimiento.
Gestión de problemas (Problem Management).
Garantizar la transferencia de conocimientos a técnicos e ingenieros.
Responder a solicitudes específicas de clientes en coordinación con el Team Leader/SDM
Actualizar la documentación técnica (HLD y LLD) y los procedimientos.
Realizar pruebas de hardware y configuraciones.

Mínimo 5 años de experiencia en entornos CISCO.
Buen conocimiento del contexto de telefonía y videoconferencia Cisco.
Conocimiento del contexto de Telefonía Cisco v12.5:
Conocimiento de videoconferencia Cisco:
Conocimientos de la suite VMware v7/v8.




Dominio de los protocolos SIP/H.323.

Conocimientos valorables
Herramientas de monitorización en tiempo real.
Conocimientos de redes WAN/LAN y seguridad.
Administración de sistemas y entornos PC.
Se requiere un buen nivel de inglés tanto hablado como escrito y leído, ya que se trata de un contexto internacional.
El CV debe estar redactado en inglés.
La entrevista será en inglés y gran parte del trabajo se realizará en este idioma.

Competencias personales
Capacidad de trabajo en equipo.
Adaptabilidad al cambio.
Orientación al servicio.
Rigurosidad.
Curiosidad y ganas de aprender.

Otros requisitos y condiciones
Certificación/clearance de seguridad NATO obligatoria (HPS).
Nacionalidad española obligatoria.
No se admite doble nacionalidad.
No se aceptan freelancers/autónomos. xqysrnh
Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla.
Horario: 09:00 a 18:00.

Ingeniero/a Senior de Comunicaciones Cisco – VoIP & Videoconferencia Coslada, Spain

📌 Ingeniero/a Senior De Comunicaciones Cisco Voip & Videoconferencia Coslada (España)
🏢 Krell
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