Conseiller service client

Un client arrive avec son camion immobilisé. Sa journée est déjà compromise. C'est vous qu'il voit en premier, et c'est vous qui allez la lui sauver.

Ce que nous cherchons

L'IVECO, le poids lourd, nos outils : ça s'apprend, et nous vous formons. Deux choses ne s'apprennent pas.

Rester souriant quand la pression monte. Le téléphone sonne, un client attend, l'atelier a une mauvaise nouvelle. Vous gardez votre calme et votre bonne humeur.

Ne jamais laisser un dossier dans le flou. Un devis envoyé est un devis que vous relancez. Un délai qui bouge, le client l'apprend de vous avant de devoir le demander.

Ces deux qualités comptent plus pour nous que dix ans d'expérience.

Votre rôle

Accueillir les clients, ouvrir les ordres de travail, faire le lien entre l'atelier et le client, établir les devis et les factures, suivre chaque dossier jusqu'au bout.

Ce que nous offrons

Une entreprise familiale depuis 1922, quatrième génération, où la direction est accessible et la confiance réelle. CDI temps plein, chèques repas. Un parcours de formation IVECO complet et de vraies perspectives d'évolution en interne.

Customer service advisor





Een klant komt binnen met een stilstaande vrachtwagen. Zijn dag is al naar de knoppen. U bent de eerste die hij ziet, en u redt zijn dag.

Wat wij zoeken

IVECO, vrachtwagens, onze systemen: dat leren wij u aan. Twee dingen niet.

Vriendelijk blijven wanneer de druk oploopt. De telefoon rinkelt, er wacht een klant, de werkplaats belt met slecht nieuws. U blijft kalm en aangenaam.

Nooit een dossier in het ongewisse laten. Een verstuurd bestek volgt u op. Een termijn die verschuift, verneemt de klant van u, nog voor hij ernaar vraagt.

Die twee eigenschappen wegen bij ons zwaarder door dan tien jaar ervaring.

Uw rol

Klanten ontvangen, werkorders openen, de schakel vormen tussen werkplaats en klant, bestekken en facturen opstellen, en elk dossier opvolgen tot het rond is.

Wat wij bieden

Een familiebedrijf sinds 1922, vierde generatie, met een aanspreekbare directie en echt vertrouwen. Voltijds contract van onbepaalde duur, maaltijdcheques. Een volledig IVECO opleidingstraject en echte doorgroeikansen, want wij bevorderen intern.

📌 Customer service advisor iveco (España)
🏢 BRUSSELS TRUCK CENTER
📍 España