Empresas: Hilton Barcelona

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Front Office Supervisor

Interinidad | Hilton Barcelona Te apasiona la atención al cliente y liderar equipos en un entorno internacional? Tienes experiencia en Recepción hotelera y buscas una ocasión para seguir creciendo profesionalmente?

En Hilton

Barcelona, hotel 4? superior ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, buscamos incorporar un/a Front Office Supervisor para formar parte de nuestro equipo de Recepción. Se trata de una posición de interinidad por baja de larga duración, con posibilidad de incorporación posterior a la compañía en función de las necesidades y oportunidades que puedan surgir. ?? Cuál será tu misión?

Supervisar la operativa diaria del Front Office, coordinando al equipo de recepción y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente. ???

Funciones principales Supervisar la actividad diaria de Recepción y del lobby. Coordinar y dar soporte al equipo de Guest Service Agents. Organizar turnos y asignar tareas operativas. Gestionar incidencias y reclamaciones de huéspedes.

Controlar disponibilidad de habitaciones, upgrades y overbookings. Realizar briefings diarios y transmitir información operativa.



Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca. Colaborar con Housekeeping, Reservas y otros departamentos.

Participar en la formación y seguimiento del equipo. ?? Qué buscamos?

Experiencia previa como Supervisor/a de Recepción o Senior Receptionist.

Formación en Turismo, Hostelería o similar. Nivel alto de inglés (imprescindible). Valorable otros idiomas.

Experiencia con PMS hotelero (Opera valorable). Liderazgo, capacidad organizativa y resolución de problemas. Orientación al cliente y trabajo en equipo. Disponibilidad para turnos rotativos. ?? Qué ofrecemos?

Contrato de interinidad por baja de larga duración. Jornada completa. Turnos rotativos. Incorporación inmediata.

Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Descuentos para empleados en hoteles Hilton a nivel mundial. Portal de descuentos para empleados. Acceso a formación interna (Hilton University).

Entorno internacional y dinámico. xugodme ?? Protección de datos personales Los datos personales facilitados durante el proceso de selección serán tratados de forma confidencial y únicamente con la finalidad de gestionar tu candidatura y valorar tu adecuación a la posición, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Requisitos

📌 ??? Front Office Supervisor Interinidad | Hilton Barcelona - (Barcelona)
🏢 Turijobs
📍 Barcelona