? Opportunité de carrière à Bruxelles | Collaborateur Call Center – Clientèle Germanophone ?

Vous cherchez un défi stimulant au cœur de la capitale, au sein d'un acteur majeur du secteur financier ? Vous aimez conseiller, trouver des solutions et offrir une expérience client irréprochable ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Brand Ambassador, vous serez le premier point de contact pour accompagner et guider notre clientèle germanophone au quotidien.

? Vos missions au quotidien

- Accompagnement client : Être le premier point de contact par téléphone, e-mail et chat.
- Support financier : Apporter une aide précise pour la gestion des questions bancaires et transactions.
- Information & Conseil : Informer clairement sur l'ensemble de la gamme de produits et services financiers.
- Expertise continue : Rester au fait des réglementations financières (formation complète et certifiante prévue dès votre arrivée !).
- Esprit d'équipe : Collaborer étroitement avec vos collègues pour garantir une satisfaction client optimale.

? Le profil recherché

Les indispensables :

- ?? Excellente maîtrise de l'allemand (oral et écrit)



pour échanger avec aisance et professionnalisme avec une clientèle germanophone.
- ? Aisance relationnelle et excellente communication écrite/orale.
- ❤️ Orientation client naturelle, attitude positive et enthousiaste.
- ? Volonté d'apprendre et état d'esprit orienté solutions ("can-do attitude").

Vos atouts :

- Une première expérience en call center ou dans le secteur bancaire/financier.
- Le goût du travail en équipe dans un environnement dynamique.

? Ce que nous vous offrons

- Un poste captivant au cœur de Bruxelles au sein d'un groupe bancaire majeur.
- Une formation complète aux produits et régulations financières.
- Un cadre de travail stimulant et collaboratif.
- Un package salarial attractif assorti d'avantages extralégaux.
- Rémunération alignée sur la commission paritaire du secteur.

? Prêt(e) à relever le défi ?

Postulez dès aujourd’hui auprès de l'équipe Vivaldis Bruxelles : ? Téléphone : 02 808 56 23 ? E-mail : [email protected]

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📌 Employé service clients (España)
🏢 Vivaldis
📍 España