Consultor/a Senior – Gestión del Conocimiento (Knowledge Management)

Madrid | Presencial

Experiencia: 5-8 años

Categoría: Manager

Buscamos un/a Consultor/a Senior especializado/a en Gestión del Conocimiento (Knowledge Management) para participar en un proyecto estratégico orientado a definir y desarrollar el modelo objetivo de Gestión del Conocimiento de una gran organización.

La persona seleccionada tendrá un papel clave en el análisis de la situación actual, definición del modelo operativo y de gobierno, así como en la evaluación de soluciones tecnológicas que permitan convertir el conocimiento en un activo estratégico para la organización.

Principales responsabilidades

Estrategia y modelo operativo

- Analizar el estado vigente de la Gestión del Conocimiento.
- Identificar necesidades de negocio, procesos y casos de uso prioritarios.
- Definir el modelo operativo objetivo de Knowledge Management.
- Diseñar procesos de creación, validación, mantenimiento, consumo y retirada del conocimiento.

Gobierno y organización

- Definir el modelo de gobierno de la función de Gestión del Conocimiento.
- Establecer roles y responsabilidades: Knowledge Manager, Owners, Contributors, Communities of Practice, etc.
- Definir KPIs de adopción, calidad y valor del conocimiento.
- Diseñar mecanismos de control, mantenimiento y evolución del repositorio.

Evaluación de soluciones





- Analizar herramientas líderes de Knowledge Management, colaboración e inteligencia basada en conocimiento.
- Evaluar soluciones comerciales frente a desarrollos propios.
- Definir criterios funcionales, tecnológicos y económicos.
- Participar en procesos de selección de herramientas: demos, comparativas, scoring y recomendación final.

Requisitos

- 5-8 años de experiencia en consultoría o proyectos relacionados con Knowledge Management / Gestión del Conocimiento.
- Experiencia demostrable definiendo modelos organizativos y de gobierno.
- Experiencia en selección e implantación de herramientas de gestión documental, conocimiento o colaboración.
- Experiencia en firmas de servicios profesionales, consultoría o grandes corporaciones.
- Conocimiento de soluciones como Microsoft SharePoint, Microsoft 365, Copilot, Viva, Atlassian, ServiceNow, Guru, Confluence, OpenText u otras plataformas de conocimiento.
- Experiencia en iniciativas de IA aplicada a la gestión del conocimiento y búsqueda semántica.
- Valorable disponer de certificaciones en Knowledge Management, Change Management or Enterprise Architecture.
- Experiencia facilitando workshops con stakeholders senior.
- Capacidad de análisis, pensamiento estratégico y modelado organizativo.

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📌 Consultor/a Senior – Gestión del Conocimiento (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid