Técnico/a informático/a soporte a usuarios/as
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a los alumnos y alumnas de una significativo universidad ubicada en Madrid (Chamberí)
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

TAREAS
Diagnóstico y resolución de incidencias de HW y SW
Gestión avanzada de sistemas operativos (Winodws, macOS, Linux)
Despliegue de imágenes y configuración de equipos en laboratorios y aulas informáticas
Instalación y mantenimiento de SW específico de docencia
Soporte a herramientas de vcall, aulas hibridas y sist audiovisuales
Documentación técnica de procedimientos y soluciones
Interacción con otros niveles para la resolución de incidencias complejas.

Requisitos
Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1 y 2




CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
Compromiso con el puesto de trabajo
Conocimientos y experiencia en:o Helpdesk o Servidores (nivel básico/intermedio)
o Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...)
o OS: windows, maco Dispositivos móviles: Android e IOS
o Microsoft Office 365o Hardware (montaje y configuración de equipos) y software
o Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc)
Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave
Buena presencia

Incentivos
Jornada completa de 8 a 17h
100 presencial
Salario de 23k
Contrato indefinido
Posición estable y de largo recorrido

Active Directory, M365

📌 Técnico/a informático/a soporte a usuarios/as, presencial (Madrid)
🏢 Sosmatic
📍 Madrid