Desde la división de IT & Cloud, buscamos incorporar un/a Responsable de Servicios de Operaciones y Soporte para una importante compañía con un entorno tecnológico global. ¿Qué harías? Gestionar la operación end-to-end de infraestructura y workplace, actuando como referente técnico transversal. Liderar proyectos, definir arquitecturas y coordinar la evolución de la infraestructura tecnológica. Gestionar proveedores, servicios N1–N3 y actuar como soporte interno N4. Gestionar incidencias críticas, SLAs, disponibilidad, continuidad y rendimiento. Impulsar automatización, estandarización, RFPs y gestión de cambios en la infraestructura. ¿Qué buscamos?5–7 años de experiencia en infraestructura, operaciones o arquitectura tecnológica. Perfil muy técnico y transversal, con visión de arquitecto y orientación a la gestión de servicios.



Experiencia en entornos complejos/globales y en gestión de proveedores y servicios externalizados. Conocimientos amplios de workplace, sistemas, cloud, redes, almacenamiento, seguridad y observabilidad. Inglés C1, autonomía, capacidad de decisión y buenas habilidades de liderazgo y comunicación. ¿Qué ofrecemos? Posición con visión transversal y end-to-end de la infraestructura tecnológica. Responsabilidad sobre arquitectura, operaciones, proyectos, proveedores y evolución de servicios. Rol interno de referente técnico/N4, en un entorno con gran parte de los servicios externalizados. Participación en proyectos, RFPs, selección de proveedores y transformación de la infraestructura. Remuneración competitiva acorde a experiencia y valía del candidato/a. ¡Si estás interesado/a, no dudes en aplicar!

📌 Responsable de operaciones de tecnología de la información (Madrid)
🏢 Iwantic
📍 Madrid