Product Specialist

BioSystems diseña, desarrolla, fabrica y comercializa soluciones analíticas, incluyendo reactivos e instrumentación para laboratorios de diagnóstico in vitro (IVD) y para aplicaciones industriales. Nuestra misión es contribuir a mejorar la salud y el bienestar de las personas a través de soluciones innovadoras basadas en el concepto One Health:

Salud humana

Salud animal

Salud alimentaria

Salud medioambiental

Bioprocesos

Somos una compañía global presente en más de 100 mercados a través de una sólida red de distribuidores y con filiales propias en 17 países. Esta presencia internacional nos permite estar cerca de nuestros clientes y ofrecer un servicio técnico de alta calidad en todo el mundo.

Buscamos una persona para formar parte del equipo de Business & Customer, dentro del ámbito Food & Beverage analysis y Clinical analysis - Biochemistry.

Se precisa una persona dinámica, empática, con orientación de servicio al cliente, proactiva y resolutiva, con capacidad de autonomía e iniciativa, de trabajar en un ambiente multidisciplinar y que le guste trabajar en equipo.

Responsabilidades

- Formar y dar soporte técnico a clientes y usuarios, tanto de forma remota como presencial.
- Realizar formaciones sobre mantenimiento preventivo, correctivo y resolución de incidencias en los equipos BioSystems.
- Atender consultas técnicas y colaborar con las distintas áreas de la compañía para garantizar una rápida resolución de incidencias.
- Recoger y trasladar al equipo de Customer Area las necesidades y sugerencias detectadas en clientes y distribuidores.
- Participar en proyectos transversales relacionados con la mejora continua de productos y servicios.




- Colaborar en la elaboración y actualización de documentación técnica, manuales y materiales de formación.
- Mantener una comunicación fluida y bidireccional con otras filiales y distribuidores para estandarizar procedimientos y compartir conocimiento técnico.
- Contribuir a la identificación de mejoras en los productos existentes y aportar información técnica relevante para los equipos de Product Management e I+D.

Requisitos
- Titulación Universitaria de Grado Superior relacionada con las ciencias de la salud o ciencias en general (Bioquímica, Biomedicina, Biotecnología, Biología).
- Capacidad de iniciativa, autonomía y resolutiva.
- Gran capacidad de comunicación, trato cercano con el cliente y facilidad para hablar en público.
- Se valorará experiencia o conocimiento en laboratorios de análisis clínicos y enología , especialmente en el departamento de enología.
- Se valorará haber desarrollando la misma posición o equivalente durante mínimo 1 año o más.

Competencias
- Orientación al cliente.
- Capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación y formación.
- Trabajo en equipo en entornos internacionales.
- Proactividad y autonomía.
- Se valorará conocimiento en enología
- Idiomas: inglés fluido. Se valorará francés u otros idiomas.
- Disponibilidad para viajar 30%-40% del tiempo.
- Carné de conducir.

¿Qué ofrecemos?

⏰ Jornada completa de 39 horas semanales con horario flexible.

? Ubicación: Barcelona y alrededores

? Fecha incorporación: inmediata

☀️ Ambiente empresarial que fomenta la innovación, la participación y el crecimiento

? Contrato indefinido

📌 Product Specialist (Barcelona)
🏢 Biosystems
📍 Barcelona