Reference: YOVA
Wonen en werken in Valencia is steeds populairder geworden onder jonge expats, en wij begrijpen helemaal waarom! De stad heeft alles waar je om wenst: van de meest prachtige stranden tot grote parken om te chillen, en van de beste restaurants tot de geweldigste clubs waar je de hele nacht door kunt feesten. Valencia heeft een mediterraan klimaat. Dit betekent dat de zomers er warm en droog zijn, met temperaturen rond de 30 graden in juli en augustus. Wij bieden een waardevolle baan voor Nederlandssprekenden aan in deze geweldige stad!
De baan
Als een Klantenservicemedewerker voor dit marktleidende Nederlandse energiebedrijf beantwoord je vragen van klanten over hun energiecontracten. Met je vriendelijkheid en je sociale vermogen zijn de klanten bijna teleurgesteld als het fijne gesprek erop zit, maar wel tevreden omdat je ze nog beter hebt geholpen dan ze verwacht hadden. De hulp die je biedt is onder andere het helpen opzetten van nieuwe contracten of het verlengen van bestaande contracten. Je komt ook in contact met klanten die overwegen hun contract op te zeggen. In die gevallen neem je de tijd om hun behoeften te begrijpen en kijk je of je ze een betere deal kunt aanbieden.




Een aantal voorbeelden van klantvragen die je kunt tegenkomen:
"Kun je helpen met mijn contract verlengen?"
"Ik ga verhuizen. Wat gebeurt er met mijn energievoorziening?"
"Ik wil mijn contract opzeggen. Wat zijn mijn opties?"
Wij bieden
Werk ***** uur per week
Werk van maandag tot vrijdag, van ***** tot *****
Zorgverzekering
Relocatie pakket (€150 vlucht, hulp met vinden van een accommodatie)
Kantoor in Valencia
Mogelijkheid om vanuit huis te werken (minstens 2 dagen per week op kantoor)
3 weken fulltime training op locatie
Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (word een trainer, coach of teammanager)
Jouw kwalificaties
Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en kunt communiceren in het Engels
Ervaring in de klantenservice is een pré, maar geen verplichting
Je hebt basiskennis van computers en telefoons
Servicegericht en in staat om actief te luisteren
Je bent leergierig en wil je graag doorontwikkelen
Heb je vragen over deze baan? Schroom dan niet en neem contact met ons op via ******.

📌 Nederlandse Klantenserviceadviseur - Valencia
🏢 Job Squad
📍 Valencia