Remoto: Trabajo híbrido

Account Manager – Confirming | Acercanza Consulting En Acercanza Consulting buscamos incorporar un/a Account Manager con orientación comercial y de servicio al cliente para trabajar en el área de Confirming / Supply Chain Finance. Híbrido (Madrid) Tu principal objetivo será contribuir al crecimiento y desarrollo del negocio de Confirming, presentando el producto y sus ventajas a los proveedores de clientes corporativos y acompañándolos durante todo el proceso de incorporación y utilización del servicio. La persona seleccionada será responsable de mantener una relación cercana con los proveedores, resolver sus consultas e incidencias y trabajar para ofrecer una sobresaliente experiencia de cliente, fomentando al mismo tiempo el conocimiento y la utilización del producto. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación comercial y al cliente, capacidad de organización y resolución de problemas, acostumbrada a mantener contacto directo con empresas y diferentes interlocutores. Funciones Presentar y explicar el producto de Confirming / Supply Chain Finance, transmitiendo de forma clara sus características, funcionamiento y ventajas a los proveedores. Contactar con proveedores de clientes corporativos para impulsar su incorporación y utilización de los programas de Confirming. Organizar y realizar webinars, reuniones y sesiones informativas con proveedores para dar a conocer el producto y resolver sus dudas. Acompañar, coordinar y guiar a los proveedores durante todo el proceso de onboarding E2 E. Gestionar consultas e incidencias de los proveedores, realizando el seguimiento necesario hasta su completa resolución.



Mejorar continuamente la experiencia de servicio de los proveedores y fomentar su vinculación y compromiso con el producto. Realizar seguimiento del uso del Confirming, identificando oportunidades para incrementar su utilización. Detectar necesidades de los proveedores y proponer soluciones adaptadas a cada situación. Colaborar con los equipos de Front Office en las estrategias de incorporación de nuevos proveedores a los diferentes programas de Confirming. Identificar nuevas oportunidades de negocio y propuestas de mejora relacionadas con los programas de Confirming. Realizar seguimiento de la actividad y de los principales KPIs, incluyendo llamadas, emails, contactos comerciales, onboarding y utilización del producto. Mantener actualizada la información de clientes y proveedores en las herramientas de gestión y CRM. Gestionar eficazmente las prioridades y mantener un flujo de trabajo organizado en el día a día. Requisitos Grado en ADE, Economía, Finanzas o formación equivalente. Experiencia previa en posiciones con contacto directo con clientes externos y empresas. Se valorará especialmente experiencia en Confirming, Supply Chain Finance, banca, servicios financieros, fintech o gestión de proveedores.



Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar productos financieros de forma clara y sencilla. Orientación comercial y clara orientación al cliente. Buen manejo de Excel y MS Office. Experiencia trabajando con herramientas CRM, preferiblemente Salesforce o similares. Capacidad de organización, seguimiento y priorización de tareas. Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle. Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar con diferentes interlocutores. Español nivel C2. Inglés nivel C2. Se valorará hablar fluidamente alemán, francés y/o italiano. Mejor si tienes Experiencia previa en Confirming / Supply Chain Finance. Conocimiento del funcionamiento de programas de financiación de proveedores. Experiencia en entornos bancarios o financieros. Proactividad y autonomía. Afán de superación y orientación a resultados. Empatía y excelentes habilidades interpersonales. Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de aprendizaje y adaptación. Atención al detalle y capacidad de seguimiento. Orientación a la mejora continua y a la experiencia del cliente. ¿Qué encontrarás en Acercanza Consulting? Formarás parte de un entorno profesional y dinámico, trabajando directamente en proyectos relacionados con Confirming y Supply Chain Finance, en contacto con empresas y proveedores y participando en el desarrollo y crecimiento de soluciones financieras orientadas a mejorar la gestión de la cadena de suministro. Buscamos personas con iniciativa, orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente en un entorno donde la relación con el cliente, el conocimiento del producto y la generación de negocio son fundamentales.

📌 Account manager – confirming (Santander)
🏢 Acercanza Consulting
📍 Santander