Cabré Junqueras és una empresa familiar centenària dedicada a la realització de serveis funeraris, amb l'objectiu de prestar un servei de qualitat i de confiança a les famílies. Cabré Junqueras presta serveis funeraris i de gestió de cementiris en més de 50 municipis de Catalunya. Gestiona un conjunt integrat per tanatoris, cementiris, crematoris amb 4 forns. Amb una plantilla de més de 100 persones, duen a terme anualment uns 6.000 serveis funeraris.

Es busca incorporar a l'equip un Gerent de Centre per a Mataró.-> La teva missió serà liderar i gestionar a l'equip en la consecució d'objectius assegurant un servei d'alta qualitat per a les famílies. Què necessitem de tu? Formació mínima: Llicenciatura/Grau UniversitariInformàtica: Usuari avançatConeixement del sector ....Domini de la llengua catalana i castellana, angles nivel conversa. Experiència específicaExperiència d'almenys 5 anys en posicions amb funcions similars.

Experiència d'almenys 5 anys liderant equips (+10pax) orientats a gestió i atenció al client d'alta qualitat. ResponsabilitatsEn dependència de la Direcció les principals responsabilitats seran: Lideratge, ha de ser el referent de l'equip. Planificar i organitzar l'equip per garantir l'execució dels serveis.



Coordinar el departament d'atenció client amb altres departament de la empresa. Proposar i aplicar accions de millora. Definir, estandarditzar i mantenir els processos al dia.

Formar a l'equip, transmetre coneixements i procurar per la seva polivalència. Avaluar les competències, rendiment i l'exercici dels seus col·laboradors/es. Donar feedback, reconèixer fortaleses, detectar àrees de millora i establir plans d'acció. Avaluar proveïdors en base a inputs del registres dels caps de protocol. Complir i supervisar el compliment correcte dels objectius comercials fixats. Resolució d'incidències de planificació/gestió internes i/o externes. Definir i seguir KPI's, junt amb el seguiment del NPS amb direcció. Condicions del lloc:

- Horari: L a V – 9 a 18h
- Jornada: 40 hores
- Lloc de treball: Cabré Junqueras Mataró
- Contracte: Indefinit
- Salari: 50.000-60.000 bruts anuals (fix + variable)
- Data d'incorporació: Immediata
- Desenvolupament professional i formació
- Cotxe propi i permís de conduirSi creus que reuneixes els requisits, postula per Linkedin. Si coneixes a alguna persona a qui podria interessar-li, comparteix. Moltes gràcies!

📌 Gerent de Centre Tanatori Mataró (Barcelona)
🏢 jobtraffic
📍 Barcelona