Empresa del sector contact center incorpora un/a competente para asegurar el correcto funcionamiento de las aplicaciones utilizadas en la operativa diaria y prestar soporte técnico a los usuarios.

Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.

Funciones principales: Supervisar y mantener las aplicaciones y herramientas del contact center.

Atender, diagnosticar y resolver incidencias de software.

Configurar usuarios, permisos, campañas y parámetros del sistema.

Realizar pruebas después de actualizaciones o cambios.

Coordinar las incidencias complejas con proveedores y equipos de desarrollo.

Elaborar documentación y registrar las actuaciones realizadas.





Proponer mejoras que aumenten la estabilidad y eficiencia de los sistemas.

Buscamos una persona con: Formación en Informática, Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones o similar.

Experiencia en soporte técnico o mantenimiento de aplicaciones.

Conocimientos de sistemas operativos, bases de datos y redes.

Capacidad para analizar incidencias y trabajar con autonomía. xugodme

Orientación al usuario, organización y buenas habilidades de comunicación.

Se valorará especialmente la experiencia con plataformas de contact center, CRM, centralitas, marcadores predictivos, herramientas de ticketing y consultas SQL.

📌 Técnico/a de soporte y mantenimiento de software (Arenas de Iguña)
🏢 DBM
📍 Arenas de Iguña