Onsite Technician

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services

Your benefits

- Onboarding program
- Buddy program
- International job opportunities

Your skills

- Formación técnica en Informática, Sistemas o área relacionada.
- 2-3 años de experiencia en soporte técnico y mantenimiento de equipos PC y portátiles.
- Experiencia en entornos de soporte a usuarios y resolución de incidencias de microinformática.
- Conocimientos de Active Directory y administración básica de usuarios y permisos.
- Experiencia con herramientas de gestión y seguimiento de tickets.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y orientada al cliente.
- Nivel de inglés suficiente para comunicarse con equipos internacionales.

Your tasks

- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, incluyendo perfiles VIP, tanto presencial como remotamente.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y periféricos.
- Ejecutar procesos IMACD: instalación, configuración, movimiento, actualización y retirada de equipos y puestos de trabajo.




- Gestionar cuentas, accesos y permisos de usuarios mediante Active Directory.
- Registrar, documentar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes en la herramienta de ticketing.
- Proporcionar soporte Smart Hands / Hands & Eyes y asistencia técnica en salas de reuniones.
- Coordinar intervenciones con proveedores externos y equipos técnicos locales e internacionales.
- Mantener actualizado el inventario de activos informáticos y participar en reuniones de coordinación con equipos internacionales.

Be part of us

Hemmersbach presta servicios de infraestructura IT en más de 190 países y cuenta con 50 filiales propias. Trabajamos exclusivamente con empresas líderes del sector tecnológico. Vamos más allá de ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes: también contribuimos a mejorar el mundo. El 20 % de nuestros incentivos se destina a nuestros proyectos sociales, Hemmersbach Rhino Force y Hemmersbach Kids’ Family. Por ello, Hemmersbach es The Social Purpose IT Company.

📌 Onsite Technician (España)
🏢 Hemmersbach
📍 España