¡En Konecta seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos buscamos a nuevos compañeros/as para un servicio de atención al cliente con catalán, para una empresa del sector seguros médicos.

Buscamos talento para el rol de Coordinador/a para liderar a nuestros equipos hacia el éxito.

Tu objetivo: Gestionar, desarrollar y motivar a un equipo de agentes para alcanzar los objetivos del servicio mediante el seguimiento continuo y el feedback constante.

Principales funciones:

- Gestión de Talento: Evaluar el desempeño diario, liderar la acogida de nuevos agentes y potenciar su desarrollo profesional.

- Clima y Motivación: Fomentar un ambiente colaborativo, resolver conflictos y mantener alto el compromiso del equipo con la compañía.

- Operativa: Monitorear indicadores (KPIs), asegurar la calidad de la información brindada y equilibrar las cargas de trabajo.

- Mejora Continua: Proponer optimizaciones en procedimientos y herramientas, alineando objetivos con supervisores.

¿Qué valoraremos de tí?

- Valoremos si tienes experiencia previa en liderazgo de equipos y gestión de indicadores.

- Gran capacidad de organización, empatía y adaptación a entornos cambiantes.

- Manejo de herramientas informáticas.

- Idiomas:



para esta posición necesitamos que hables polaco y español de manera bilingüe

¿Qué te ofrecemos?

Ecosistema en Transformación: Un entorno dinámico donde tu rol será determinante para el éxito de la cuenta.
Banda Salarial: según convenio. Salario fijo + variable.
Ubicación y Horario: en nuestras de Llacuna en Barcelona, en horario de 9 a 17
Beneficios Corporativos: Acceso a ventajas exclusivas dentro de nuestro Club de Beneficios Konecta.
Crecimiento profesional: Plan de carrera continuo dentro de una multinacional líder global en Customer Experience y BPO.

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la equidad y la inclusión en todas nuestras posiciones.

Si quieres liderar la transformación operativa y dejar huella, este es tu momento. ¿Te sumas? ¡Inscríbete!

- Valoremos si tienes experiencia previa en liderazgo de equipos y gestión de indicadores.

- Gran capacidad de organización, empatía y adaptación a entornos cambiantes.

- Manejo de herramientas informáticas.

- Idiomas: para esta posición necesitamos que hables polaco y español de manera bilingüe

📌 Coordinador/a con Polaco - Contact Center (España)
🏢 Konecta
📍 España