Sobe la posición:Buscamos un profesional analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos.La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone. La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy.Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores clave del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información.Principales responsabilidades- Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad.- Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción, transformación y análisis de datos.- Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio.- Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales.- Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento.- Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes.- Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales.- Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa.- Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio.- Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo.Experiencia- Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence,



Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Mercados.- Se valorarán especialmente candidatos procedentes del sector Telecomunicaciones o con conocimiento profundo del negocio Telco.- Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y entornos analíticos complejos.- Experiencia en automatización de procesos analíticos y reporting.Formación- Grado en Estadística, Matemáticas, Economía, ADE, Marketing, Ingeniería, Sociología o disciplinas afines.Habilidades técnicasGestión y análisis de datos- Dominio de SQL para consulta, extracción y transformación de datos.- Capacidad para trabajar con grandes bases de datos y múltiples fuentes de información.- Experiencia construyendo procesos de análisis y reporting automatizados.Analítica y estadística- Conocimientos sólidos de estadística aplicada y análisis de datos.- Capacidad para interpretar estudios cuantitativos y cualitativos.- Experiencia en segmentación de clientes y análisis de comportamiento.Conocimiento de negocio Telco- Conocimiento de los principales KPIs del sector telecomunicaciones:- Churn Rate- ARPU- Customer Lifetime Value (LTV)- Portabilidades- Market Share- Capacidad para interpretar dinámicas competitivas y tendencias de mercado.Herramientas y programación- Excel avanzado para análisis y explotación de información.- Conocimiento de Python para automatización y analítica de datos (muy valorable).- Experiencia con herramientas de IA Generativa o automatización aplicada al análisis de datos (deseable).Aspectos muy valorables- Experiencia en entornos Telco.- Experiencia en consultoría analítica, Customer Analytics o Business Intelligence.- Conocimiento de técnicas de modelización, segmentación o análisis predictivo.- Experiencia en investigación de clientes y gestión de encuestas.- Familiaridad con herramientas de automatización, IA Generativa y asistentes analíticos.Soft Skills- Pensamiento analítico y orientación al dato.- Capacidad para combinar visión técnica y visión de negocio.- Habilidad para sintetizar información compleja y comunicarla de forma clara.- Mentalidad resolutiva y orientación al impacto.- Sobresaliente interlocución con equipos multidisciplinares.- Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos.- Curiosidad intelectual y actitud de mejora continua.¿Qué te ofrecemos?- Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!- 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.- 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.- Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible.- Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental.- Opción de plan de pensiones: Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones.- 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales.- Desarrollo de carrera y formación.- App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app.Si quieres conocernos mejor, entra en nuestra web y descubre cómo sería la vida trabajando en Vodafone: https://www.Vodafone.Es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/#VFSpain#J-18808-Ljbffr

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