Global CX Training & QA Leader (AI-Driven) (Madrid)

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23 sep
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Madrid

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Dandelion Payments seeks a Manager of CX Training & QAi to own the development and delivery of CX, services and product training across Xe, Ria Money Transfer, and Dandelion CX teams. The role supports customer interactions across digital and voice channels and spans globally.

You will lead a two-person QAi team, integrate AI-powered QA insights, and collaborate with general brand teams to ensure training aligns with customer experience goals and business objectives.

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📌 Global CX Training & QA Leader (AI-Driven) (Madrid)
🏢 Dandelion Payments
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