ALTEN busca un Consultor/a Genesys Cloud Engineer para proyectos en el ámbito de Contact Center en España. Se valorará experiencia en diseño, desarrollo y mantenimiento de integraciones sobre Genesys Cloud, así como en la configuración de flujos mediante Genesys Cloud Architect y la conexión de bots con Bot Connector.
La persona seleccionada colaborará en la definición y seguimiento de KPIs de rendimiento y calidad, y participará en la mejora continua de procesos con reporting periódico.
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📌 Genesys Cloud Engineer — Integrations, IVR & Bots (Madrid)
🏢 ALTEN
📍 Madrid