Descripción:

Con sede en España y presencia internacional en Europa y el norte de África, Calsina Carré lleva más de 50 años siendo un referente en el sector del transporte y la logística. Actualmente estamos inmersos en una transformación digital integral y apostamos por la innovación como motor clave de crecimiento. Formarás parte de un equipo internacional, multidisciplinar y altamente colaborativo. Buscamos cubrir una vacante de Operativo/a de Tráfico para el departamento de Key Account.

Tu misión será la de gestionar la cartera de clientes estratégicos para la empresa junto con la flota propia destinada a clientes de alta seguridad.

En tu día a día, te encargaras de:

Planificación de rutas y coordinación del trabajo

- Gestionar las solicitudes y pedidos de clientes clave, recopilando la información necesaria y asegurando su correcta introducción y actualización en el sistema.
- Coordinar y planificar las cargas, entregas y servicios de transporte, buscando la máxima ocupación y rentabilidad.
- Asignar y realizar el seguimiento de conductores, asegurando el cumplimiento de horarios y condiciones del servicio.
- Gestionar y resolver incidencias durante los servicios, coordinándose con clientes fundamental, conductores y otros departamentos.
- Gestionar cotizaciones, tarifas, costes, POD y documentación relacionada con los servicios de transporte.
- Coordinarse con los departamentos de Nacional, Importación y Exportación para garantizar el correcto desarrollo de las operaciones.
- Supervisar y optimizar la combinación de mercancías,



minimizando manipulaciones y teniendo en cuenta las necesidades y condiciones de cada cliente.
- Gestionar tareas administrativas vinculadas al transporte, como CMR, aduanas, facturación y actualización de información en el sistema.

Atención al cliente

- Gestionar peticiones de clientes por email, teléfono y plataformas web.
- Ofrecer cargas spot y buscar la solución más eficiente y rentable con los medios disponibles.
- Recepcionar e introducir las órdenes de transporte en el sistema.
- Gestionar y utilizar las webs y plataformas de los clientes.

Gestión y planificación del servicio

- Recoger y verificar toda la información necesaria para cada servicio: tipo de vehículo, ferry/naviera, requisitos especiales, etc.
- Planificar los servicios teniendo en cuenta la intermodalidad, flota propia o externa, transporte nacional/internacional y disponibilidad de parking.
- Asignar los vehículos y recursos según criterios de rentabilidad y operativa.

Seguimiento y cierre

- Realizar el seguimiento de cargas y conductores.
- Anticiparse a posibles retrasos y aplicar las acciones necesarias, manteniendo informado al cliente.
- Cerrar los servicios y controlar conceptos especiales como paralizaciones y costes adicionales.




- Controlar semirremolques, elementos de seguridad y disponibilidad de la flota.

Control de costes y clientes

- Verificar los principales costes asociados al transporte: agencias nacionales e internacionales y aduanas.
- Gestionar el alta de clientes, recopilando los datos necesarios y definiendo la organización requerida para su correcta operativa.

Otras tareas

- Gestión administrativa de pedidos, actualización de información en el sistema y tarificación puntual de servicios nacionales.
- Comunicación operativa con los conductores y control en tiempo real de la actividad de la flota.
- Apoyo operativo y administrativo, gestión de recursos, facturación, formación interna y colaboración entre departamentos.
- Preparar albaranes, documentos de control y ordenar las instrucciones de transporte para la ruta.

Que ofrecemos:

- Puesto estable en una empresa en crecimiento.
- Participación en proyectos internacionales y tecnológicos de alto impacto.
- Entorno colaborativo con una sólida cultura de trabajo en equipo.
- Salario competitivo en función de la experiencia.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Requisitos:

Requisito experiencia mínima de un año en una posición similar, relacionado con el transporte, la gestión de rutas y transporte de mercancía o relacionado. Deseable formación en transporte y logística y/o administración

Requisito un nivel medio/ alto de inglés

Deseable conocimiento de otros idiomas: francés, rumano, holandés, alemán.

📌 Administrativo/a de Trafico (Pont de Molins)
🏢 calsina-carre
📍 Pont de Molins