En este rol, gestionarás y optimizarás plataformas de colaboración y comunicación (Microsoft 365) para garantizar disponibilidad y calidad de servicio. Trabajarás con equipos IT para mejorar experiencia del usuario final y eficiencia operativa. Participarás en gestión de incidencias, cambios e innovaciones con enfoque ITIL/ITSM. Ubicación híbrida en Sevilla, con permiso de trabajo en España.Compensaciones / Ventajas Seguro de vida y accidentesProgramas de bienestarRetribución flexible y compra de accionesProgramas de sostenibilidad y Fundación AccentureFormación y desarrollo profesionalAdministrar servicios de mensajería y colaboración en entornos cloud/híbridos (Microsoft 365)Supervisar eventos de infraestructura y alertas, identificando riesgos operativosGarantizar continuidad del servicio mediante gestión de incidentes,



problemas y cambios bajo ITSMImplementar automatizaciones y optimizaciones operativas de plataformas de colaboraciónColaborar con seguridad para asegurar políticas de acceso y protección de datosIdentificar oportunidades de mejora continua y liderar iniciativas de eficienciaRequisitos principales Entre 3 y 4,5 años en gestión y operación de plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online)≥2 años en Infrastructure Event Management (Azure Monitor, Splunk, Dynatrace)≥1 año en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure)≥2 años en gestión de incidencias mediante ITSM (ServiceNow, Remedy)Colaboración con equipos multifuncionalesOrientación a la solución de problemasProactividad y gestión de incidentesSenior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365 - Accenture
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📌 Senior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365 - Accenture (Sevilla)
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📍 Sevilla