Analista de Operaciones – Cash Nexus | Acercanza Consulting
En Acercanza Consulting buscamos incorporar un/a Analista de Operaciones para participar en proyectos relacionados con Cash Management y productos Cash Nexus , dando soporte en actividades de operaciones, atención y servicio al cliente y gestión de proyectos.
Híbrido (Madrid)
Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación al cliente y facilidad para trabajar en equipo, coordinarse con diferentes interlocutores y realizar un seguimiento riguroso de procesos e incidencias.
No es imprescindible contar con experiencia previa en banca, aunque se valorará positivamente la experiencia o conocimientos en Cash Management, operaciones bancarias o productos transaccionales .
Funciones
Realizar la monitorización end-to-end de productos de Cash Management y Cash Nexus , asegurando el correcto funcionamiento de los procesos.
Gestionar y realizar seguimiento de incidencias operativas , coordinando las actuaciones necesarias hasta su resolución.
Gestionar una cartera de clientes vinculada a productos Cash Nexus , proporcionando un servicio posventa de alta calidad.
Atender y gestionar consultas, peticiones e incidencias de clientes, manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.
Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos relacionados con Cash Management .
Realizar tareas de análisis, seguimiento y control de los procesos operativos.
Preparar y gestionar comunicaciones, reuniones y llamadas con los diferentes stakeholders involucrados.




Coordinarse con equipos internos, internacionales y partners para garantizar el correcto desarrollo de las operaciones.
Colaborar con equipos como General IT, Global Business Team (Product & Sales) y partners locales.
Identificar posibles incidencias, necesidades de mejora y oportunidades de optimización de los procesos.
Elaborar y mantener actualizada la documentación y el seguimiento de las actividades operativas.
Realizar el seguimiento de tareas y KPIs asociados a los servicios y proyectos.
Requisitos
Formación universitaria en Finanzas, ADE, Economía, Matemáticas o titulaciones similares.
Nivel avanzado de inglés , necesario para trabajar en un contexto internacional.
Buenas capacidades de comunicación y relación interpersonal.
Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad analítica y orientación al control y seguimiento de procesos.
Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes interlocutores.
Buen manejo de Microsoft Office , especialmente Excel.
Capacidad de organización, priorización y seguimiento de tareas.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 .




Disponibilidad para acudir presencialmente a nuestras oficinas de Madrid 3 días a la semana durante los dos primeros meses .
No es imprescindible experiencia previa en banca, aunque se valorará positivamente.
Mejor si tienes
Nivel de portugués , además de inglés.
Experiencia o conocimientos previos en banca, operaciones bancarias, Cash Management o productos transaccionales .
Experiencia trabajando con clientes o dando soporte operativo.
Conocimientos de productos y servicios de Cash Management / Cash Nexus .
Proactividad y autonomía.
Afán de superación y orientación a resultados.
Empatía y capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de aprendizaje y adaptación.
Atención al detalle y capacidad de seguimiento.
Orientación al cliente y a la resolución de problemas.
¿Qué ofrecemos?
Paquete retributivo abierto: nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
Retribución flexible , incluyendo opciones como seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.
La oportunidad de trabajar en un sector en continuo crecimiento y en proyectos con diferentes equipos y mercados.
Entorno profesional, dinámico y colaborativo.
Posibilidad de continuar desarrollando tu carrera dentro de Acercanza Consulting .

Diversidad e inclusión
En Acercanza Consulting apostamos por la equidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento.

¡Esperamos tu candidatura!

📌 Analista de Operaciones – Cash Management (Boadilla del Monte)
🏢 Acercanza Consulting
📍 Boadilla del Monte