Production Coordinator | Remoto 100%| Inglés C1 ObligatorioÚnete a uno de los principales grupos bancarios internacionales y participa en la gestión operativa de servicios tecnológicos críticos.Buscamos un/a Production Coordinator con experiencia en gestión operativa, seguimiento de incidencias, reporting y coordinación de equipos técnicos en entornos empresariales complejos. Si te apasiona la mejora continua, la gestión del servicio y la coordinación entre diferentes áreas tecnológicas, esta puede ser tu próxima oportunidad.¿Cuál será tu misión?Serás el punto central de coordinación de la operativa diaria, garantizando la visibilidad, estabilidad y correcta gobernanza de los entornos productivos.Principales responsabilidadesElaboración y mejora continua de informes operativos, KPIs y métricas de servicio.Seguimiento de disponibilidad de los sistemas y reporting operativo diario y mensual.Coordinación y gestión de incidencias, actuando como punto de contacto principal entre los equipos técnicos.Supervisión y gobernanza de cambios en los entornos productivos.Gestión y seguimiento de alertas procedentes de herramientas de monitorización.Liderazgo de las reuniones operativas diarias, coordinación de acciones y seguimiento hasta su resolución.Comunicación continua con stakeholders sobre el estado operativo de los servicios.Identificación y seguimiento de riesgos operativos, incumplimientos de SLA,



incidencias recurrentes y planes de mejora.Impulso de iniciativas de mejora continua para incrementar la eficiencia y madurez operativa.Requisitos imprescindiblesNivel de inglés C1 o superior (requisito obligatorio y excluyente).Más de 4 años de experiencia en coordinación operativa, soporte a producción, gestión de servicios o áreas similares.Conocimiento de procesos de Incident Management y Change Management .Experiencia en elaboración de informes, métricas y cuadros de mando.Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.Capacidad para coordinar múltiples equipos técnicos y gestionar situaciones de presión.Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.Valoraremos especialmenteCertificación ITIL o conocimientos de IT Service Management.Experiencia en Service Management, Technology Operations o Production Support.Conocimiento de herramientas de monitorización y observabilidad.Experiencia con Power BI, Excel avanzado y visualización de datos.Conocimientos de automatización o scripting.Experiencia en grandes entornos tecnológicos corporativos.¿Qué ofrecemos?Incorporación a un proyecto estratégico dentro de una entidad líder del sector bancario.Entorno internacional con interlocución global.Alta visibilidad y exposición a equipos multidisciplinares.Participación en iniciativas de transformación y mejora continua.Proyecto sólido con posibilidades de crecimiento profesional.Si tienes experiencia coordinando operaciones tecnológicas, gestionando incidencias y trabajando en entornos críticos de producción, queremos conocerte.#J-18808-Ljbffr

📌 Production Coordinator |Remoto 100% | InglésObligatorio(H/M/X) (Málaga)
🏢 Experis/Manpower Group
📍 Málaga