Únete a nuestro equipo en el Centro de Control del Servicio y participa en la gestión de procesos principal para servicios, liderando reuniones con clientes, coordinando grupos técnicos, supervisando incidencias y generando informes y documentación crítica para nuestros clientes con horarios flexibles y teletrabajo Funciones principales

Controlador de procesos ITIL trabajando con múltiples clientes y, en algunos casos, como propietario del proceso Supervisión de incidencias, peticiones y problemas Coordinación y priorización de actividades técnicas Generación de informes y documentación de procedimientos Apoyo en gestión de configuración y documentación final a clientes Impartición de cursos internos y externos Requisitos imprescindibles





Experiencia mínima de 4 años en control de procesos ITIL Conocimiento de herramientas de gestión de tiques, documentación y CMDB Capacidad para liderar reuniones y coordinar equipos Requisitos valorables

Certificación ITIL Proactividad, resolución de problemas, organización y trabajo en equipo Buen nivel de inglés hablado y escrito FP II en TI o similar o Recomendable titulación universitaria en TI ¿Qué ofrecemos?

Modalidad: Teletrabajo Horario: 2 días completos (08:00-13:30 y 14:30-18:30) o 3 mañanas (07:30-14:30) Contrato Indefinido 23 días de vacaciones laborales

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📌 Controlador de Procesos ITIL (100% TELETRABAJO) (Madrid)
🏢 Infortec Consultores
📍 Madrid